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更新于 7月8日

售后技術服務工程師

8000-15000元
  • 天津西青區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

實驗室儀器制造色譜、質譜儀器制造儀器儀表制造
崗位職責:
1、負責設備發(fā)貨后的安裝、調試及過程中所發(fā)生的故障點的維修,并記錄上報部門,按時間節(jié)點完成各項目終驗收前的各項工作。 2、負責為客戶提供安裝培訓服務及技術支持。 3、負責定期匯總所負責客戶反映的問題,按問題類型分類匯總后提交給售后服務負責人。 4、負責在為客戶提供技術支持的同時挖掘客戶的潛在需求,并及時將有關信息上報給售后服務負責人。 5、負責客戶現(xiàn)場設備的故障維修和定期維護、更換配件等工作。 6、負責解決客戶投訴及客戶情緒的安撫。 7、負責完成上級交代的其他工作。 8、能適應出差。
任職要求:
1、崗位要求:
1. 具備良好的電子或機械專業(yè)知識,熟悉色譜、質譜實驗室儀器。 2. 有較強的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶投訴和咨詢。 3. 具備一定的現(xiàn)場解決問題的能力,能適應出差。 4. 有售后服務經驗者優(yōu)先。

工作地點

天津市西青區(qū)學府慧谷工業(yè)園西區(qū)(賽達大道東)

職位發(fā)布者

俞女士/北京泰智

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北京泰智技術發(fā)展有限公司,成立于2024年,創(chuàng)始團隊以及核心成員均有15年以上行業(yè)深耕經驗,由資深行業(yè)領軍傾力打造的一家企業(yè)。主營業(yè)務是為國內專業(yè)實驗室分析儀器技術服務、二手高端儀器提供商,是集儀器銷售、租賃、維護、維修、認證、應用和儀器搬家等多方面提供技術支持和解決方案。泰智專注于為分析實驗室提供液相色譜儀,氣相色譜儀,氣質以及氣質質聯(lián)用儀,液質以及液質質聯(lián)用儀,電感耦合等離子體質譜儀、Q-TOF等高端儀器的翻新、備件耗材國產替代及維修維保服務,致力于為制藥、環(huán)保、食品檢測等行業(yè)提供高性價比的實驗室設備全生命周期解決方案,幫助客戶降本增效。展望未來,泰智技術將持續(xù)聚焦實驗室設備分析賽道,堅持以技術革新驅動發(fā)展,深度賦能客戶優(yōu)化成本結構、提升運營效率。同時,積極發(fā)揮行業(yè)引領作用,通過創(chuàng)新實踐與技術突破,為分析儀器行業(yè)的綠色化、高質量發(fā)展注入強勁動能。
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