職位描述
實驗室儀器制造色譜、質(zhì)譜儀器制造儀器儀表制造
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)備發(fā)貨后的安裝、調(diào)試及過程中所發(fā)生的故障點的維修，并記錄上報部門，按時間節(jié)點完成各項目終驗收前的各項工作。
2、負(fù)責(zé)為客戶提供安裝培訓(xùn)服務(wù)及技術(shù)支持。
3、負(fù)責(zé)定期匯總所負(fù)責(zé)客戶反映的問題，按問題類型分類匯總后提交給售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。
4、負(fù)責(zé)在為客戶提供技術(shù)支持的同時挖掘客戶的潛在需求，并及時將有關(guān)信息上報給售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。
5、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場設(shè)備的故障維修和定期維護(hù)、更換配件等工作。
6、負(fù)責(zé)解決客戶投訴及客戶情緒的安撫。
7、負(fù)責(zé)完成上級交代的其他工作。
8、能適應(yīng)出差。
任職要求：
1、崗位要求：
1. 具備良好的電子或機(jī)械專業(yè)知識，熟悉色譜、質(zhì)譜實驗室儀器。
2. 有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴和咨詢。
3. 具備一定的現(xiàn)場解決問題的能力，能適應(yīng)出差。
4. 有售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。工作地點
天津市西青區(qū)學(xué)府慧谷工業(yè)園西區(qū)(賽達(dá)大道東)
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職位發(fā)布者
俞女士/北京泰智
今日活躍立即溝通
北京泰智技術(shù)發(fā)展有限公司北京泰智技術(shù)發(fā)展有限公司，成立于2024年，創(chuàng)始團(tuán)隊以及核心成員均有15年以上行業(yè)深耕經(jīng)驗，由資深行業(yè)領(lǐng)軍傾力打造的一家企業(yè)。主營業(yè)務(wù)是為國內(nèi)專業(yè)實驗室分析儀器技術(shù)服務(wù)、二手高端儀器提供商，是集儀器銷售、租賃、維護(hù)、維修、認(rèn)證、應(yīng)用和儀器搬家等多方面提供技術(shù)支持和解決方案。泰智專注于為分析實驗室提供液相色譜儀，氣相色譜儀，氣質(zhì)以及氣質(zhì)質(zhì)聯(lián)用儀，液質(zhì)以及液質(zhì)質(zhì)聯(lián)用儀，電感耦合等離子體質(zhì)譜儀、Q-TOF等高端儀器的翻新、備件耗材國產(chǎn)替代及維修維保服務(wù)，致力于為制藥、環(huán)保、食品檢測等行業(yè)提供高性價比的實驗室設(shè)備全生命周期解決方案，幫助客戶降本增效。展望未來，泰智技術(shù)將持續(xù)聚焦實驗室設(shè)備分析賽道，堅持以技術(shù)革新驅(qū)動發(fā)展，深度賦能客戶優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、提升運(yùn)營效率。同時，積極發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，通過創(chuàng)新實踐與技術(shù)突破，為分析儀器行業(yè)的綠色化、高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
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