崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)京東/小紅書店鋪日常維護(hù)，包括產(chǎn)品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情更新、庫存管理。
2、負(fù)責(zé)京東/小紅書私信在線回復(fù)，處理售前咨詢、售后問題（退換貨、物流查詢、投訴），提升客戶滿意度。
3、提報(bào)平臺促銷活動，設(shè)置營銷工具；負(fù)責(zé)小紅書筆記撰寫、短視頻剪輯發(fā)布，提升賬號曝光。
4、監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，維護(hù)店鋪評分及評價(jià)管理。
任職要求：
1、1-2年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉京東或小紅書平臺后臺操作規(guī)則。
2、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)圖片處理和視頻剪輯能力（PS/剪映等），打字速度快。
3、具備良好服務(wù)意識和溝通能力，耐心細(xì)致，能同時應(yīng)對多位客戶咨詢。