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職位描述
1、負責公司前臺的日常接待工作。 2、收發(fā)、登記與分發(fā)公司各類郵件、快遞和文件資料，建立完善的文件收發(fā)記錄檔案，確保重要文件與物品能夠及時、準確地送達至指定收件人手中，同時做好文件的保密與存檔工作，防止信息泄露與文件丟失。 3、負責會議室的預訂與管理工作，根據公司內部會議安排及外部客戶來訪需求，提前預訂會議室并做好相關準備工作。 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生與整潔工作，定期擦拭前臺桌面、整理擺放宣傳資料與辦公用品，確保前臺區(qū)域干凈整潔、物品擺放有序，展現公司良好的形象與管理水平。 5、精通各類茶品知識，包括茶葉的產地、品種、特點、功效、沖泡方法及品鑒技巧等，能夠根據不同客戶的需求與喜好，熟練選擇合適的茶品并進行精準的茶藝沖泡服務。 6、負責茶室的日常運營與管理工作，包括茶室的清潔衛(wèi)生、茶具的整理與保養(yǎng)、茶葉的庫存管理與采購申請等，確保茶室環(huán)境優(yōu)雅、設施完備、茶品充足，隨時為客戶提供優(yōu)質的茶藝服務體驗。崗位職責： 1、掌握辦公軟件操作，滿足日常行政辦公等日常辦公任務。 2、具備良好的電話禮儀和溝通技巧，能夠準確、清晰、禮貌地接聽與轉接電話，有效地與來電者溝通并記錄關鍵信息。了解基本的商務禮儀規(guī)范，包括接待禮儀、會議禮儀、形象禮儀等，在接待來訪賓客時能夠展現出專業(yè)、得體的形象和態(tài)度，為公司樹立良好的形象。 3、形象氣質佳，具備良好的外在形象和優(yōu)雅的舉止，具有較強的親和力和服務意識。 4、具備良好的語言表達能力和溝通協調能力，能夠與不同層次、不同背景的人員進行有效的溝通和交流，包括公司內部員工、來訪客戶、合作伙伴等。 5、具有較強的應變能力和問題解決能力，能夠在接待服務中應對各種突發(fā)情況。