薪資范圍：4000-5000
發(fā)薪日：每月10日
社保類(lèi)型：當(dāng)?shù)厣绫?br>提成方式：銷(xiāo)售提成
獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：夜班補(bǔ)助、加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金
1、 高效接待與流程：
專(zhuān)業(yè)、熱情地辦理入住/退房手續(xù)，準(zhǔn)確操作酒店管理系統(tǒng)。
處理預(yù)訂（電話/郵件/在線）、修改、取消及問(wèn)詢。
管理電話總機(jī)，轉(zhuǎn)接及記錄服務(wù)需求。
確?，F(xiàn)金與賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、 提供良好的度假體驗(yàn)：
溫馨服務(wù)：營(yíng)造溫馨友好氛圍，識(shí)別并滿足客人合理需求。
本地向?qū)В荷钊肓私獠崆橥扑]酒店設(shè)施（餐廳、活動(dòng)等）及周邊景點(diǎn)、餐廳、特色體驗(yàn)。
活動(dòng)專(zhuān)家：協(xié)助預(yù)訂酒店內(nèi)外活動(dòng)、觀光、交通等。
問(wèn)題解決者：專(zhuān)業(yè)、及時(shí)處理客訴和各類(lèi)問(wèn)詢，確?？腿藵M意。
3、 銷(xiāo)售與收益貢獻(xiàn)：
積極進(jìn)行房型升級(jí)銷(xiāo)售，推廣酒店套餐及特色服務(wù)。
有效轉(zhuǎn)化上門(mén)客（Walk-in），提升入住率和收入。
4、 協(xié)作與運(yùn)營(yíng)：
與各部門(mén)（客房、餐飲、工程、安保）保持高效溝通協(xié)作。
維護(hù)前臺(tái)整潔專(zhuān)業(yè)形象，準(zhǔn)確交接班。
遵守安全、安保及隱私政策。
崗位要求：
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力
- 有前臺(tái)接待或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 形象氣質(zhì)佳，具備基本的英語(yǔ)交流能力