崗位職責(zé)
1.制定并優(yōu)化養(yǎng)老中心、護(hù)理中心的日常服務(wù)流程(如健康管理、活動(dòng)策劃、餐飲安排等),確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)范。
2.協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)、后勤部門及外部供應(yīng)商,處理突發(fā)需求(如緊急醫(yī)療支援、設(shè)備維護(hù)等)。
3.定期收集各中心運(yùn)營數(shù)據(jù)(入住率、服務(wù)滿意度、成本等),編制分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議。
4.負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)(如APP、小程序)的商品上架、分類優(yōu)化及價(jià)格管理,確保信息準(zhǔn)確性與用戶體驗(yàn)。
5.策劃平臺(tái)營銷活動(dòng)(如節(jié)日促銷、會(huì)員專享),提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率,撰寫?zhàn)B老服務(wù)相關(guān)文案(如健康科普、適老化產(chǎn)品介紹),優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)。
6.監(jiān)控平臺(tái)用戶行為數(shù)據(jù)(如瀏覽、下單、復(fù)購),通過用戶分層運(yùn)營提升留存率。
任職要求
1.專及以上學(xué)歷,養(yǎng)老服務(wù)管理、護(hù)理學(xué)、社會(huì)工作、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有商品上架、用戶運(yùn)營或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.能適應(yīng)出差,具備獨(dú)立解決問題及抗壓能力。
4.親和力強(qiáng),具備耐心與同理心,熱愛養(yǎng)老行業(yè)。
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
薪酬福利:
試用期:三個(gè)月(繳納五險(xiǎn)一金);薪資:4000-5000+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)
轉(zhuǎn)正后:五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+工作餐+交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+下午茶。。。
綜合薪資8-10k+項(xiàng)目分紅
工作時(shí)間:9:00-17:00,雙休
面試地點(diǎn):濟(jì)南市歷下區(qū)銀豐財(cái)富廣場