職位描述
售后客服售前客服全白班
崗位職責:
1、營運系統(tǒng)客戶資料的錄入及維護，確保準確性。
2、買賣客戶、裝機客戶的出單、排單等相關事宜，合理安排技術員。
3、負責小組內(nèi)技術員的服務情況，及時跟進，確保服務正常完成。
4、及時完成并上交各類報表，確保準確性。
5、負責定期回訪客戶，服務滿意度調(diào)查。
6、及時接聽公司電話，回復各類信息、郵件并及時處理。
7、完成領導交代的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷，三年以上相關工作經(jīng)驗，會office
辦公軟件常見功能。
2、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、做事認真仔細，有一定的抗壓能力。
工作地點
上海閔行區(qū)新橋商務中心(宜山西路)A棟1樓
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職位發(fā)布者
仲女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
史偉莎管理咨詢(上海)有限公司史偉莎集團于1998年在香港成立，致力于成為衛(wèi)生行業(yè)的領導者。目前，史偉莎集團已與全球規(guī)模最大且最富經(jīng)驗的私募股權投資基金安宏資本成為戰(zhàn)略合作伙伴。二十多年來史偉莎集團經(jīng)過不懈努力，業(yè)務版圖已伸延至兩岸四地及東南亞30多個城市，為餐飲、酒店、寫字樓、工廠、零售等客戶提供蟲害防治以及衛(wèi)生管理產(chǎn)品和服務。同時，作為國內(nèi)衛(wèi)生行業(yè)的領先者，史偉莎集團細心聆聽、觀察及思考客戶的需求，不斷創(chuàng)新，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造非凡體驗!成立多年來為眾多商戶及企業(yè)提供專業(yè)的衛(wèi)生管理服務及產(chǎn)品，秉持“保障健康·潔凈世界”的使命感為大眾提供全面滅蟲、洗手間深層潔凈、霧化消毒等系列服務，懷揣“超越客戶期望”的初心，以嚴格的服務標準和服務質(zhì)量讓我們的客戶放心、安心。科技時代，史偉莎集團更是與時俱進、不斷創(chuàng)新，精準把握時機，通過專業(yè)的IT團隊實操，將“創(chuàng)新科技”與“服務專才”兩者合并應用，不斷優(yōu)化技術，使服務智能化。物聯(lián)網(wǎng)技術分析與衛(wèi)生服務專才相互融合，使史偉莎集團的服務發(fā)揮最大效益，讓我們的客戶感受科技的智慧與便捷。
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