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更新于 8月19日

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淘寶售后客服（9點上班+免費下午茶+不加班到點就走+免費下午茶+帶薪旅游）

5000-10000元

鄭州金水區(qū)
經(jīng)驗不限
中專/中技
全職
招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班農(nóng)/林/牧/漁

一、職位描述

1. 解答客戶在淘寶下過訂單農(nóng)藥產(chǎn)品咨詢、使用指導(dǎo)、售后問題等；
2. 處理客戶投訴及突發(fā)事件，跟蹤問題解決并反饋；
3. 記錄客戶需求，整理常見問題并提交至相關(guān)部門；
4. 協(xié)助推廣農(nóng)藥新產(chǎn)品，傳遞正確的產(chǎn)品使用知識；
5. 定期回訪客戶，維護客戶關(guān)系，做好后續(xù)轉(zhuǎn)化工作。

二、任職要求

1. 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 技能要求
- 普通話流利，具備良好的溝通表達能力；
- 熟練使用辦公軟件（Excel/Word），能快速記錄和整理信息；
- 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能匯總客戶反饋問題。
3. 素質(zhì)要求
- 責(zé)任心強，耐心細致；
- 學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握農(nóng)藥產(chǎn)品知識；
- 具備團隊協(xié)作意識。
三、薪資福利

- 無責(zé)底薪4000+績效獎金＋提成＋工齡獎，五險，帶薪培訓(xùn)，節(jié)假日福利等。

四、工作地點

- 鄭州市金水區(qū)鑫苑金融廣場金座