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更新于 7月9日

售后客服專員

3000-4000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班
崗位內(nèi)容: 1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;同時(shí),跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。 2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。 3. 具備高效解決問(wèn)題的能力,對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)河南唐鴻裝飾工程有限公司三樓

職位發(fā)布者

陳女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南唐鴻裝飾工程有限公司
唐鴻裝飾成立于2015年,總部管理中心成立揭牌,完成管理團(tuán)隊(duì)建設(shè);2016年產(chǎn)值破億,同年加入行業(yè)協(xié)會(huì)獲專業(yè)資質(zhì),被評(píng)為“家裝裝潢信得過(guò)企業(yè)”。2017年開(kāi)啟家裝直營(yíng)連鎖模式,建立三家直營(yíng)門店,提出5年太原產(chǎn)值第一的目標(biāo)。2019年,公司負(fù)責(zé)人被評(píng)為“太原十大優(yōu)秀企業(yè)家”,2020年山西大區(qū)產(chǎn)值破 10億。2024年,在河南鄭州成立首家分公司“唐鴻裝飾”唐鴻裝飾以“懂家·更懂你”為企業(yè)文化,提供專業(yè)、高效、創(chuàng)新、高品質(zhì)的一站式裝修服務(wù)。我們擁有一支由資深設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜、充滿創(chuàng)意與激情的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),以及一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍。我們以客戶需求為導(dǎo)向,注重細(xì)節(jié)與創(chuàng)新,力求打造舒適、美觀、實(shí)用的居住空間。公司使命是以客戶為中心,讓美好家居觸手可及;公司愿景是成為中原裝修市場(chǎng)的標(biāo)桿企業(yè),引領(lǐng)高品質(zhì)裝修新風(fēng)尚;公司核心價(jià)值觀是誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏。唐鴻裝飾推出“唐鴻全心服務(wù)”:真心、用心、誠(chéng)心、精心、耐心、細(xì)心、盡心、決心、放心。以真誠(chéng)為營(yíng)銷理念,避免客戶損失的最好辦法是讓客戶選擇我們,選擇唐鴻,一路長(zhǎng)虹;
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