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更新于 4月21日

房務(wù)經(jīng)理

1-1.4萬·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住帶薪年假年終獎五險一金工齡獎節(jié)假日加班費生日福利法定節(jié)假日三薪
【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運營管理工作,確??头壳鍧崱⒕S護及服務(wù)質(zhì)量達到酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部的工作計劃、預(yù)算及服務(wù)流程,優(yōu)化部門運營效率; 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護及庫存控制,確保物資合理使用; 4、培訓(xùn)、指導(dǎo)及評估房務(wù)部員工,提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識; 5、處理客人投訴及特殊需求,及時解決問題并提升客戶滿意度; 6、與其他部門(如前廳、工程、餐飲等)協(xié)調(diào)配合,確保酒店整體運營順暢; 7、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施及安全狀況,確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及酒店要求; 8、分析房務(wù)運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有房務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、熟悉酒店客房運營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),了解清潔、布草及設(shè)備管理規(guī)范; 3、具備較強的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性并提升工作效率; 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù); 5、注重細節(jié),責(zé)任心強,能夠在高強度工作環(huán)境下保持高效執(zhí)行; 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案; 7、適應(yīng)彈性工作時間,能根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排值班或加班。

工作地點

北京朝陽區(qū)吉祥里小區(qū)西區(qū)-113號樓

職位發(fā)布者

王季池/人事經(jīng)理

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