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【崗位職責(zé)】
1. 票務(wù)服務(wù)
- 負(fù)責(zé)園區(qū)入口電子/實(shí)體門票核驗(yàn)及快速檢票
- 處理團(tuán)體票預(yù)約登記及特殊票務(wù)咨詢
- 維護(hù)入園秩序并執(zhí)行安全防疫檢查
2. 客戶服務(wù)中樞
- 作為園區(qū)服務(wù)第一窗口，解答親子家庭各類咨詢（動線指引/設(shè)施使用/活動詳情）
- 熟練操作會員系統(tǒng)，辦理積分兌換及禮品發(fā)放
- 處理客訴并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決突發(fā)事件
3. 收銀運(yùn)營
- 負(fù)責(zé)商品/門票/增值服務(wù)的收銀結(jié)算
- 每日營業(yè)款項(xiàng)清點(diǎn)及系統(tǒng)對賬
- 維護(hù)收銀設(shè)備及耗材管理
4. 跨部門協(xié)作
- 高峰期支援水吧飲品制作與售賣
- 協(xié)助活動執(zhí)行組進(jìn)行現(xiàn)場指引
5.園區(qū)次票和月票的售賣和引導(dǎo)；
【任職要求】
◆ 必備條件
- 18-30歲，形象陽光親和；
- 半年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（商超/樂園/連鎖餐飲優(yōu)先）
- 基礎(chǔ)收銀系統(tǒng)操作能力；
- 適應(yīng)戶外工作環(huán)境；
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力全面，有一定的銷售和客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；