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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整理客戶信息，了解并分析客戶需求，報價并規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解客服的價格需求和服務(wù)要求，并據(jù)此提升客服貨量；
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；
4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，及時處理在日常操作過程中的各種投訴和建議，定期進(jìn)行客戶溝通，協(xié)助銷售人員維護客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)有效地建立客戶檔案，保持持續(xù)溝通。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷、物流管理、供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先；
2、有3年貨代出口操作、單證、銷售、客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、思維敏捷清晰，目標(biāo)意識強，愿意接受挑戰(zhàn)；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識，較強的談判溝通能力，抗壓能力強。