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工作時(shí)間：8:00-17:00 每周單休， 繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包吃包住。酒店經(jīng)營(yíng)期間會(huì)有輪班安排夜班。 月薪=工資3500元+開(kāi)荒補(bǔ)貼500元+高溫補(bǔ)貼200元+績(jī)效工資300元=4500元 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。 2、負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)的日常會(huì)務(wù)和接待工作; 3、對(duì)客戶投訴進(jìn)行記錄、上報(bào)，對(duì)投訴處理情況進(jìn)行回訪跟蹤; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤: 5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。 任職要求： 年齡18-35歲，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀。普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識(shí)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，善于交際，富有親和力善于處理突發(fā)狀況。