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更新于 7月31日

抖音客服專員

5000-6000元
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新媒體推廣電商推廣信息流推廣新媒體汽車4S店/經銷商
北京越野抖音直播私信挖掘專員崗位職責:
1. 私信溝通與轉化
核心目標:通過精準私信觸達潛在用戶,提升線索有效性及轉化效率。
具體職責:根據直播/短視頻內容定向篩選目標用戶,匹配個性化話術進行觸達;
推動用戶完成有效溝通及留資;篩選并標記無效線索(如非目標用戶、已成交用戶等),確保線索有效率。
2. 話術優(yōu)化與迭代
核心目標:持續(xù)提升私信轉化率,適配平臺規(guī)則與用戶行為變化。
具體職責:基于每日數據反饋(如開口率、留資率)優(yōu)化話術邏輯,每季度更新話術庫;參與團隊復盤會議,輸出改進建議并推動落地。
3. 線索管理與分類
核心目標:確保線索真實性及可追蹤性。
具體職責:對私信線索進行分級標注(如意向等級、需求類型),建立標準化標簽體系;定期核查線索來源真實性,規(guī)避虛假數據干擾。
4. 用戶互動與內容協同
核心目標:提升用戶粘性,輔助內容優(yōu)化。
具體職責:及時回復短視頻評論區(qū)提問;收集用戶反饋并同步至內容團隊,優(yōu)化直播/短視頻內容。
5. 目標達成與數據追蹤 完成階段性轉化目標,支持投流策略調整。

工作地點

奎文區(qū)濰坊鵬龍金陽光汽車銷售服務有限公司(奎文店)

職位發(fā)布者

劉女士/HR

今日活躍
立即溝通
公司Logo濰坊鵬龍金陽光汽車銷售服務有限公司青州銷售分公司
濰坊鵬龍金陽光汽車銷售服務有限公司注冊資金4000萬元,歷年來,獲得了多項集團、社會、政府和廠家榮譽,其中,2018年榮獲濰坊市“富民興濰”勞動獎狀,2018年-2019年連續(xù)兩年榮獲梅賽德斯-奔馳全國最佳仁愛之道獎項,2019年度榮獲梅賽德斯-奔馳全國最佳經銷商獎項。公司地處濰坊市奎文區(qū)濰州路和藍翔街街交匯處,總占地面積12000平方米,建筑面積9009平方米,2019年營業(yè)額近6億元,年銷售量近1300臺,是濰坊地區(qū)梅賽德斯-奔馳授權經銷商、星睿二手車認證經銷商及邁巴赫和G CLASS授權經銷商,并于2019年9月在青州市成立分公司,投資近500萬元設立梅賽德斯-奔馳售后便捷服務中心。公司嚴格按照德國梅賽德斯-奔馳汽車公司最新標準、最高規(guī)格建立而成,是一家集汽車銷售、售后服務、零配件供應及全球化網絡管理為一體的全新奔馳4S店,配有先進的梅賽德斯-奔馳專業(yè)工具和先進的維修設備,擁有一批經過專業(yè)培訓的精英銷售及售后服務團隊。憑借北汽鵬龍行在國內汽車市場積累的成功管理經驗和金陽光汽車集團在當地市場十幾年發(fā)展中積累下的優(yōu)勢,主要致力于提供優(yōu)質的梅賽德斯品牌汽車銷售、汽車金融、汽車售后服務、汽車配件供應、二手車服務和信息反饋等服務。
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