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更新于 7月4日

客服專(zhuān)員(高提成)

5000-10000元
  • 成都成華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

倒班制包兩餐高提成純打字客服
崗位職責(zé):
1.借助在線(xiàn)聊天工具,實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún),解答客戶(hù)關(guān)于店鋪商品信息;
2.主動(dòng)挖掘客戶(hù)需求,根據(jù)客戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容與偏好,有針對(duì)性地推薦適配商品,積極促成交易達(dá)成;
3.實(shí)時(shí)關(guān)注店鋪訂單狀態(tài),及時(shí)確認(rèn)客戶(hù)訂單信息,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
4.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)反饋的各類(lèi)售后問(wèn)題;
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù),積極配合公司各部門(mén)工作。
任職要求:
1.了解相機(jī)或做過(guò)攝影相關(guān)工作優(yōu)先;
2.有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則與操作流程,了解電商客服工作的基本環(huán)節(jié)與要求 ;
3.熟練操作淘寶旺旺等在線(xiàn)聊天工具,打字速度快,,能夠高效、流暢地與客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)溝通交流 ;
4.擁有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與應(yīng)變能力;
5.能夠適應(yīng)倒班工作安排(包括早晚班、節(jié)假日值班等)。
上班時(shí)間:
8:30—23:30(時(shí)段內(nèi)8小時(shí)排班) ;
班次舉例:8:30—17:00、15:30—23:30(晚班有20元交補(bǔ));
月休5天,調(diào)休形式(遇節(jié)假日,當(dāng)月調(diào)休假天數(shù)根據(jù)法定節(jié)假日大小增加1-2天) 。

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)影立方773IMAX影城(東郊記憶店)3樓右手邊

職位發(fā)布者

何先生/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo成都嘉辰實(shí)尚影像科技有限公司
主營(yíng)二手相機(jī)貨架電商,歷經(jīng)數(shù)年專(zhuān)業(yè)深耕,公司目前經(jīng)營(yíng)速度增長(zhǎng)迅速,靜待你的加入公司給你:·工作氛圍超nice,能力提升UP UP·績(jī)效獎(jiǎng)金拿到手軟,每一分付出都能看見(jiàn)回報(bào).生日會(huì)關(guān)懷
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