崗位職責(zé):
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與體系搭建:主導(dǎo)公司整體戰(zhàn)略制定,從零構(gòu)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程制度、安全管理等核心模塊;
2.團(tuán)隊(duì)組建與管理:組建初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),搭建組織架構(gòu),制定崗位職責(zé)及績(jī)效考核機(jī)制;
3.資源整合與執(zhí)行落地:統(tǒng)籌內(nèi)外部資源,建立長(zhǎng)效合作機(jī)制,建立應(yīng)急預(yù)案體系,主導(dǎo)重大突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理;
4.服務(wù)品質(zhì)與品牌建設(shè):制定高端客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造差異化服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.10年以上五星及以上酒店/頂級(jí)會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn);
3.必備5年以上從0到1搭建團(tuán)隊(duì)、體系或新項(xiàng)目的成功案例;
4.3年以上總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn);
5.英語(yǔ)流利,可作為工作語(yǔ)言。