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更新于 6月3日

呼叫中心客服主管

5000-6000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服運營商/增值服務
崗位內容: 1. 管理并協(xié)調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

臨沂蘭山區(qū)上城國際金融中心-B座6樓615室

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

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