崗位職責:
1. 負責與業(yè)主的日常溝通,及時響應業(yè)主的需求和投訴,協(xié)調相關部門解決(如保潔、維修、安保等),并反饋處理結果,確保服務質量。
2. 信息傳遞,發(fā)布物業(yè)通知(如停水停電、社區(qū)活動、政策調整等)。
3. 建立并更新業(yè)主檔案(聯(lián)系方式、費用繳納記錄、報修歷史等)。
4. 物業(yè)費催繳:定期發(fā)送繳費提醒,跟進拖欠費用,協(xié)助開具票據(jù)。
崗位要求:
1. 具備良好的服務意識和溝通協(xié)調能力。
2. 有物業(yè)管理或客戶服務相關工作經驗者優(yōu)先。
地址:雙鳳開發(fā)區(qū)金珠路與鳳巢路南一百米。