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崗位職責：
1、禮貌熱情接聽客戶來電，提供售前及售后咨詢服務；
2、詳細記錄客戶所反映事項和資料，及時反饋給有關部門和人員；
3、積極維護公司良好形象，為客戶提供優(yōu)質的電話服務，提升用戶滿意度。
崗位要求：
1、普通話標準流利，打字速度快，具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識；
2、大專（含）及以上學歷、實習生（26屆），有客服經驗或優(yōu)秀者可放寬至中專、高中；
3、有較強的抗壓能力，能適應輪班工作制；
4、如有呼叫中心客服工作經驗或汽車類專業(yè)背景的優(yōu)先考慮；
5、每天接聽電話里大約60-80個