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更新于 9月12日

銷售助理

4000-5000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析訂單管理
一、崗位職責(zé)?(核心工作內(nèi)容)
1. 銷售訂單及客戶關(guān)系支持?
?協(xié)助銷售顧問(wèn)對(duì)接新老客戶,及時(shí)傳遞客戶需求與公司信息(如產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格政策、交付周期等),維護(hù)客戶檔案(CRM系統(tǒng)錄入與更新);
?協(xié)助銷售跟進(jìn)客戶訂單全流程,及時(shí)與銷售部門溝通和反饋進(jìn)展,推動(dòng)異常狀況的處理;
?協(xié)助處理客戶日常咨詢、投訴及售后問(wèn)題(如退換貨、質(zhì)量反饋),記錄客戶意見(jiàn)并反饋至銷售/產(chǎn)品部門,提升客戶滿意度。
2. 銷售數(shù)據(jù)與流程管理?
?定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、訂單量、客戶成交率、回款進(jìn)度等),制作銷售報(bào)表(Excel/PPT),向主管匯報(bào);
?整理銷售相關(guān)文件(合同、報(bào)價(jià)單、會(huì)議紀(jì)要等),歸檔保存并建立電子/紙質(zhì)臺(tái)賬,確保資料完整可查;
?協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成商務(wù)流程支持(如投標(biāo)文件制作、展會(huì)物料籌備、客戶接待安排),保障銷售活動(dòng)高效推進(jìn)。
3. 市場(chǎng)與競(jìng)品信息收集?
?定期收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品政策(如價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng))、市場(chǎng)需求變化等信息,協(xié)助銷售銷售團(tuán)隊(duì)整理有用信息供團(tuán)隊(duì)參考;
?協(xié)助策劃并執(zhí)行客戶關(guān)懷活動(dòng)(如節(jié)日問(wèn)候、會(huì)員權(quán)益通知、老客戶復(fù)購(gòu)激勵(lì)),提升客戶粘性。
4.跨部門協(xié)作?
?對(duì)接財(cái)務(wù)部門,跟進(jìn)應(yīng)收賬款回收進(jìn)度,協(xié)助核對(duì)發(fā)票信息;
?配合市場(chǎng)部開(kāi)展推廣活動(dòng)(線上、線下等),提供客戶需求反饋以優(yōu)化活動(dòng)效果;
?支持上級(jí)完成其他臨時(shí)性任務(wù)(如銷售目標(biāo)拆解、區(qū)域市場(chǎng)分析等)。

二、任職要求(篩選標(biāo)準(zhǔn))
1. 基礎(chǔ)條件?
?大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
?1-2年銷售支持、客戶服務(wù)或行政助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有To B/To C銷售助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?熟悉Office/WPS辦公軟件(Excel函數(shù)、PPT設(shè)計(jì)),使用過(guò)CRM系統(tǒng)。
2. 能力要求
?溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能高效對(duì)接客戶、銷售及內(nèi)部多部門,語(yǔ)言表達(dá)清晰有條理;
?細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能快速發(fā)現(xiàn)并解決流程中的問(wèn)題;
?抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作,能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù);
?具備客戶服務(wù)意識(shí),主動(dòng)解決問(wèn)題而非被動(dòng)等待指令。
3. 素質(zhì)要求?
?積極的人生觀,對(duì)銷售工作有熱情,愿意支持團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);
?學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)及公司業(yè)務(wù)流程;
?誠(chéng)信正直,嚴(yán)守公司機(jī)密及客戶信息。

三、崗位亮點(diǎn)?
?成長(zhǎng)空間:直接對(duì)接銷售核心業(yè)務(wù),深度參與客戶期管理,快速積累銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
?團(tuán)隊(duì)氛圍:年輕化團(tuán)隊(duì),直屬上級(jí)經(jīng)驗(yàn)豐富,提供系統(tǒng)化技能培訓(xùn);
?福利保障:五險(xiǎn)一金+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+帶薪年假等;
?職業(yè)路徑:優(yōu)秀者可晉升為銷售專員、銷售運(yùn)營(yíng)崗或區(qū)域主管等。

工作地點(diǎn)

武漢江夏區(qū)中科開(kāi)物產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

張女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo武漢譜元光電儀器有限公司
武漢譜元光電儀器有限公司(簡(jiǎn)稱“譜元光電”)是一家專注于分子光譜產(chǎn)品及應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)業(yè)型公司,公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)核心成員擁有二十余年分子光譜儀器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。譜元光電秉承“專注分子光譜技術(shù),助力用戶應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)”的理念,致力于為廣大科研以及行業(yè)用戶量身定制分子光譜檢測(cè)技術(shù)解決方案,不僅可以提供產(chǎn)品和應(yīng)用技術(shù)咨詢服務(wù),也可以提供優(yōu)質(zhì)的配套產(chǎn)品和技術(shù)方案設(shè)計(jì)。我們相信只有產(chǎn)品技術(shù)與用戶實(shí)際應(yīng)用需求相結(jié)合,以客戶需求為中心,以產(chǎn)品和技術(shù)為依托,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)資源和需求的統(tǒng)一,才能為用戶和行業(yè)發(fā)展帶來(lái)價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值提升。目前公司產(chǎn)品線已涵蓋拉曼光譜儀、熒光光譜儀、近紅外光譜儀、傅里葉紅外光譜儀等多條產(chǎn)品線,可應(yīng)用于科學(xué)研究、公共安全、環(huán)境保護(hù)、工業(yè)測(cè)量等各領(lǐng)域。
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