職位描述
咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日新老客戶的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配合銷售達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，與各部門對(duì)接協(xié)調(diào)，解答產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)問題；
3、記錄客戶咨詢、投訴與建議，按流程處理并跟進(jìn)，協(xié)調(diào)解決客戶問題；
4、跟進(jìn)客戶使用體驗(yàn)，收集需求反饋并上報(bào)，助力產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)化；
5、維護(hù)良好客戶關(guān)系，挖掘潛在需求，提升客戶滿意度與忠誠度；
6、按時(shí)參加公司組織的項(xiàng)目培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，全面提升專業(yè)技能；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有銷售、客戶服務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)治療等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、性格外向，能積極主動(dòng)的與客戶溝通，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3、具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心。
1、負(fù)責(zé)每日新老客戶的服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配合銷售達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，與各部門對(duì)接協(xié)調(diào)，解答產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)問題；
3、記錄客戶咨詢、投訴與建議，按流程處理并跟進(jìn)，協(xié)調(diào)解決客戶問題；
4、跟進(jìn)客戶使用體驗(yàn)，收集需求反饋并上報(bào)，助力產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)化；
5、維護(hù)良好客戶關(guān)系，挖掘潛在需求，提升客戶滿意度與忠誠度；
6、按時(shí)參加公司組織的項(xiàng)目培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，全面提升專業(yè)技能；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有銷售、客戶服務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)治療等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、性格外向，能積極主動(dòng)的與客戶溝通，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3、具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)路樂康養(yǎng)服務(wù)養(yǎng)老社區(qū)
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職位發(fā)布者
劉先生/HR
昨日活躍立即溝通
青島西海岸新區(qū)路樂醫(yī)院有限公司新加坡路樂(ROLO)醫(yī)療集團(tuán)中國(guó)總部以“未病先行、健康百歲”為使命，致力于將全球前沿醫(yī)學(xué)技術(shù)與中國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)智慧深度融合，打造高性價(jià)比、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的健康管理方案，讓更多中國(guó)家庭享受國(guó)際水準(zhǔn)的健康服務(wù)，普惠中國(guó)健康。路樂(ROLO)以整合醫(yī)學(xué)為核心，匯聚預(yù)防醫(yī)學(xué)、自然醫(yī)學(xué)、功能醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、再生醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)及能量醫(yī)學(xué)等多學(xué)科精髓，結(jié)合AI診斷、基因檢測(cè)、生物能量評(píng)估等國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，獨(dú)創(chuàng)“中西融合全生命周期健康管理體系”。路樂(ROLO)通過本土化創(chuàng)新和規(guī)?；瘧?yīng)用，顯著降低高端醫(yī)療成本，讓精準(zhǔn)預(yù)防和主動(dòng)健康管理走進(jìn)尋常百姓家。青島路樂(ROLO)國(guó)際康復(fù)醫(yī)學(xué)中心，由新加坡 ROLO醫(yī)療集團(tuán)投資并運(yùn)營(yíng)管理，院區(qū)坐落在美麗的青島市黃島區(qū)大珠山腳下，占地55畝，總建筑面積2.7萬平方米，共36套別墅、86套精裝公寓?？祻?fù)醫(yī)學(xué)中心融合國(guó)際頂尖醫(yī)療技術(shù)與東方養(yǎng)生智慧，為國(guó)內(nèi)外高凈值家庭提供家族私人醫(yī)生式的全生命周期健康管理方案，讓患者無需出國(guó)，就可以享受到全球頂尖醫(yī)療服務(wù)。
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