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更新于 今天

接待/促銷/導購員/高級客服高薪急招

5000-10000元
  • 遵義匯川區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服現場客服全白班
【崗位職責】:
1、作為接待客服顧問,您將負責為客戶提供高效、專業(yè)的接待服務,包括但不限于解答客戶咨詢、引導客戶完成各項手續(xù)、維護工作區(qū)域的整潔與秩序。
2、為客戶提供專業(yè)咨詢和服務,您需要確保所有來訪者都能獲得友好、專業(yè)且及時的服務體驗。
3、做好售后服務,建立良好的客戶關系;對客戶反饋進行整理和分析,以優(yōu)化產品和服務;做好競品信息的收集與反饋。
4、根據公司的整體規(guī)劃,按照促銷計劃,配合實施公司各項推廣促銷活動;按時按質完成促銷活動的銷售統計報表。
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決
6、您還需要協助處理日常行政事務,如日?;卦L維護、處理售后服務、收集客戶反饋、建立服務檔案、數據錄入。
7、及完成公司安排的其他工作等,確保公司正常運營秩序。
8、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
【任職資格】:
1、學歷:初中及以上學歷,專業(yè)不限(學歷只是門檻,我們更看重您的能力)。
2、技能:具備良好的溝通技巧能力、人際交往能力、問題解決能力、領導力和客戶服務意識,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā),熟悉客戶服務流程和工具,具備良好的數據分析能力;普通話標準、流利;熟練操作智能手機、平板。
3、性格:具有親和力、積極樂觀、主動、耐心細致、沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,能夠承受一定的工作壓力、較強的執(zhí)行能力。
4、經驗:有相關接待或客服工作經驗者優(yōu)先;持有相關行業(yè)證書者優(yōu)先;有一定市場策劃能力、溝通協調能力優(yōu)先;市場營銷、管理類、廣告類或相關專業(yè)者優(yōu)先;懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識優(yōu)先;可適當加班者優(yōu)先;有團隊管理經驗者更佳。
5、年齡:20~33歲,條件優(yōu)秀者可放寬要求。
6、熱愛工作,有較好的綜合素質及文化修養(yǎng),能夠有效激勵團隊成員,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力;具有團隊合作精神和高度的責任心;反應靈敏。
【福利待遇】:
1、薪資范圍:有責+績效獎金,具體數額根據個人能力和公司政策而定,根據個人經驗和能力調整。
2、獎金制度:年終獎、優(yōu)秀員工獎等激勵機制。
3、食宿情況:提供員工食堂
4、培訓機會:定期提供專業(yè)技能培訓和職業(yè)發(fā)展、個人成長課程。
5、晉升:客服顧問 -客服顧問組長 -區(qū)縣公司部門經理 -市公司部門經理 -省公司。
6、工作地點:遵義市各區(qū)、縣,就近原則安排。
7、工作時間:標準工作制。
【溫馨提示】:
有意向者請投簡歷、面試,進行詳細了解!
公司歡迎:想找工作、或者想換工作、有客戶服務意識、積極、正心正念正能量、有理想有抱負、想施展才能的你的加入,合作共贏

工作地點

匯川區(qū)長沙東路遵義汽車城風尚街區(qū)西150米

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