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更新于 8月22日

市場運(yùn)營總監(jiān)

1.2-2萬
  • 太原晉源區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

市場策劃市場營銷品牌管理
崗位職責(zé):
1. 運(yùn)營監(jiān)督與優(yōu)化:
- 負(fù)責(zé)賦能加盟店的運(yùn)營,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
- 出差賦能,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議,提升客戶滿意度;
- 協(xié)助執(zhí)行優(yōu)化工作流程。
2. 團(tuán)隊管理與培訓(xùn):
- 指導(dǎo)并賦能員工,提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)意識;
- 組織定期培訓(xùn),包括技術(shù)提升、客戶溝通、銷售技巧等;
- 協(xié)助被賦能門進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè),提升員工凝聚力和執(zhí)行力。
3. 業(yè)績目標(biāo)與數(shù)據(jù)分析:
- 監(jiān)督業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況,分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案;
- 協(xié)助制定營銷策略,推動會員增長與客戶留存;
- 定期提交運(yùn)營報告,反饋市場動態(tài)與客戶需求。
4. 客戶關(guān)系維護(hù):
- 處理客戶投訴與建議,確保問題及時解決;
- 監(jiān)督客戶服務(wù)質(zhì)量,提升客戶體驗與忠誠度;
- 協(xié)助策劃客戶活動,增強(qiáng)品牌影響力。

工作地點

太原晉源區(qū)農(nóng)文旅雙創(chuàng)中心20層左手第一間辦公室

職位發(fā)布者

魏曉瑞/人事經(jīng)理

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