負責品牌在美團/快手/大眾點評平臺的整體運營,提升門店曝光、吸引顧客、增加訂單,維護品牌線上口碑,并確保全國加盟店線上形象統(tǒng)一、活動一致。
1、平臺基礎管理:
負責所有加盟店在美團/大眾點評的入駐、信息更新(菜單、價格、圖片)、店鋪裝修維護,確保符合品牌標準。
2、流量與推廣:
管理美團推廣通等付費廣告,優(yōu)化投放效果。
策劃并執(zhí)行線上促銷活動(滿減、折扣、代金券等)。
3、數據分析:
定期分析平臺數據(流量、轉化、銷售、評價),發(fā)現問題,提出優(yōu)化建議,驅動業(yè)績增長。
4、口碑管理:
監(jiān)控所有門店用戶評價,及時預警。
指導并督促加盟店專業(yè)處理差評,回復好評。
提升門店整體星級評分。
5、加盟商支持:
為加盟商提供平臺操作培訓、活動指導及日常問題解答。