一、崗位內(nèi)容:純接聽客服,只負(fù)責(zé)接聽電話,不用撥打電話。
二、崗位職責(zé):負(fù)責(zé)接聽中國(guó)移動(dòng)10086客戶來電,解答客戶的疑問或咨詢(流量、套餐、話費(fèi)、等業(yè)務(wù)查詢及轉(zhuǎn)換,及各類移動(dòng)附加業(yè)務(wù))等。
三、薪資福利: 1、 試用期三個(gè)月,工資不低于3000-4000元。 轉(zhuǎn)正后 基本工資+高額提成 【綜合薪資5000-8000+(上不封頂)】;接聽量越多越高,優(yōu)秀員工工資10000以上 ;
2、倒班8小時(shí)工作制,月休7天,無凌晨夜班;
3、帶薪培訓(xùn)10天左右(公司具備完善的培訓(xùn)系統(tǒng)、優(yōu)秀師傅幫帶);
4、法定節(jié)假日三倍薪資;
5、繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育險(xiǎn));
6、享受春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日福利、生日會(huì)及走心禮品;
7、官方客服量非常大,系統(tǒng)平均分配,電話掛斷后,下一個(gè)電話會(huì)自動(dòng)接入,負(fù)責(zé)接聽即可。
崗位要求
1.男女不限,18-40周歲(條件優(yōu)秀者可放寬條件)
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),有電腦基礎(chǔ),會(huì)操作辦公軟件
3.高中及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬)
3.有良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)
4.接受應(yīng)屆生,有無經(jīng)驗(yàn)均可,有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、應(yīng)屆生、畢業(yè)生亦可
5.接受無視聽障礙群體
工作面試地址:五華區(qū)軟件園B座313(西苑地鐵站C出口步行100米左右)