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更新于 6月17日

技術(shù)支持工程師

5000-8000元
  • 常州新北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

智能產(chǎn)品通信設(shè)備適應(yīng)出差硬件產(chǎn)品產(chǎn)品測(cè)試計(jì)算機(jī)視覺(jué)人工智能通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前、售中、交付及售后的技術(shù)支持工作以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、系統(tǒng)級(jí)問(wèn)題處理和解決,提高客戶滿意度; 2. 根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等技術(shù)支持,及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)信息,在技術(shù)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下,快速解決客戶使用產(chǎn)品時(shí)的問(wèn)題,包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試、故障排除、日常維護(hù)建議等; 3. 負(fù)責(zé)依據(jù)測(cè)試計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)證與調(diào)試工作,統(tǒng)計(jì)測(cè)試數(shù)據(jù),編制測(cè)試報(bào)告、缺陷報(bào)告等,并進(jìn)行分析與反饋,跟蹤、溝通協(xié)調(diào)測(cè)試問(wèn)題與缺陷的處理,對(duì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議,并進(jìn)行再次驗(yàn)證; 4. 根據(jù)客戶需求為客戶做相關(guān)產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測(cè)試工作,為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓(xùn)和支持工作。 5. 接聽(tīng)技術(shù)支持電話,解答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題,電話或現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品的安裝、調(diào)試等問(wèn)題。 6. 負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單PCB樣板焊接、電路維修調(diào)試等。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子、光電、自動(dòng)化等理工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2. 1年及以上技術(shù)支持、電子硬件、測(cè)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有計(jì)算機(jī)視覺(jué)成像、安防行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 熟悉模擬或者數(shù)字電路,有使用EDA設(shè)計(jì)工具完成硬件相關(guān)的原理圖和PCB LAYOUT設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電路板生產(chǎn)測(cè)試、維修、焊接等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),工作嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致,吃苦耐勞; 5. 具有良好的文檔編寫能力,具有較強(qiáng)的邏輯分析能力和總結(jié)能力; 6. 正直誠(chéng)信,能承受工作壓力,能適應(yīng)出差。

工作地點(diǎn)

江蘇省常州市新北區(qū)牡丹三江公館18幢三樓 斯普埃爾數(shù)字科技有限公司

職位發(fā)布者

姚女士/人事經(jīng)理

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