工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理工作,包括店鋪活動(dòng)策劃、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉、店鋪好評(píng)口碑維護(hù)、差評(píng)處理(月均刪除20+條差評(píng))及頁(yè)面策劃等,提升店鋪瀏覽量及點(diǎn)擊率;
2.負(fù)責(zé)大眾點(diǎn)評(píng)推廣通、開(kāi)店寶后臺(tái)優(yōu)化,提升店鋪排名和到店轉(zhuǎn)化率,完成店鋪數(shù)據(jù)目標(biāo),對(duì)推廣效果負(fù)責(zé);
3.監(jiān)控及分析數(shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理、好評(píng)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以調(diào)整;
4.對(duì)接客戶,了解客戶需求,并制定周計(jì)劃和月計(jì)劃;
5.整理周報(bào)和月報(bào),組織與商家做線上會(huì)議匯總,講解數(shù)據(jù)情況及優(yōu)化建議;
6.負(fù)責(zé)新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
7.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、線上運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。