職位描述
汽車(chē)零部件汽車(chē)后市場(chǎng)
職位描述
1.快速準(zhǔn)確回復(fù)線上客戶咨詢，解答商品、訂單等疑問(wèn)
2.負(fù)責(zé)回復(fù)京東線上客戶的咨詢，給客戶推薦合適的產(chǎn)品，促進(jìn)成單；
3.處理訂單相關(guān)事務(wù)，如查詢、修改、取消、退換貨等，跟進(jìn)訂單進(jìn)度。
4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)，解決商品質(zhì)量、使用等問(wèn)題，處理客戶投訴，按售后政策提供方案。
5..通過(guò)微信等方式 進(jìn)行已售客戶回訪；提高客戶復(fù)購(gòu)頻率
6. 嚴(yán)格遵守京東平臺(tái)規(guī)則和公司制度，規(guī)范開(kāi)展客服工作。
7.統(tǒng)計(jì)分析客服數(shù)據(jù)，如咨詢量、問(wèn)題類(lèi)型等，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，做過(guò)五金工具設(shè)備、商用車(chē)或卡客貨車(chē)汽車(chē)配件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心熱情，應(yīng)變和解決問(wèn)題能力佳，具團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.良好的溝通能力、可以冷靜處理問(wèn)題，具備跟進(jìn)和解決疑難問(wèn)題的能力及意識(shí)；
4.熟練操作電腦及辦公軟件，熟悉京東平臺(tái)，善于溝通表達(dá)。
1.快速準(zhǔn)確回復(fù)線上客戶咨詢，解答商品、訂單等疑問(wèn)
2.負(fù)責(zé)回復(fù)京東線上客戶的咨詢，給客戶推薦合適的產(chǎn)品，促進(jìn)成單；
3.處理訂單相關(guān)事務(wù)，如查詢、修改、取消、退換貨等，跟進(jìn)訂單進(jìn)度。
4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)，解決商品質(zhì)量、使用等問(wèn)題，處理客戶投訴，按售后政策提供方案。
5..通過(guò)微信等方式 進(jìn)行已售客戶回訪；提高客戶復(fù)購(gòu)頻率
6. 嚴(yán)格遵守京東平臺(tái)規(guī)則和公司制度，規(guī)范開(kāi)展客服工作。
7.統(tǒng)計(jì)分析客服數(shù)據(jù)，如咨詢量、問(wèn)題類(lèi)型等，優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，做過(guò)五金工具設(shè)備、商用車(chē)或卡客貨車(chē)汽車(chē)配件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心熱情，應(yīng)變和解決問(wèn)題能力佳，具團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.良好的溝通能力、可以冷靜處理問(wèn)題，具備跟進(jìn)和解決疑難問(wèn)題的能力及意識(shí)；
4.熟練操作電腦及辦公軟件，熟悉京東平臺(tái)，善于溝通表達(dá)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)錦瓏文創(chuàng)園8號(hào)樓6層8607
相似職位
- 4S店配件經(jīng)理1-1.5萬(wàn)
北京 - 順義
北京美寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 - 汽車(chē)太陽(yáng)膜銷(xiāo)售8000-12000元
北京 - 朝陽(yáng)
北京佰冠行貿(mào)易有限公司 - 輪胎銷(xiāo)售8000-12000元·13薪
北京 - 通州
賽輪集團(tuán) - 汽車(chē)配件銷(xiāo)售經(jīng)理8000-16000元
北京 - 朝陽(yáng)
北京佳鑫行商貿(mào)有限公司 - 銷(xiāo)售經(jīng)理（北汽）2-3萬(wàn)·14薪
北京 - 朝陽(yáng)
欣旺達(dá)動(dòng)力科技股份有限公司 - 業(yè)務(wù)員7000-14000元
北京 - 朝陽(yáng)
北京精捷恒盛汽車(chē)服務(wù)有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
盧女士/經(jīng)理
今日活躍立即溝通
北京同泰昌科技有限公司自2007年成立以來(lái)，十多年一直致力于汽車(chē)后市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)多國(guó)進(jìn)口汽車(chē)維修設(shè)備。產(chǎn)品定位于高端市場(chǎng)，為新建或改造的一類(lèi)汽車(chē)修理廠、高端汽車(chē)改裝店、輪胎制造商、4S店汽修站、高職院校、汽車(chē)制造廠及汽車(chē)集團(tuán)性客戶提供配套方案及規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)。公司在行業(yè)內(nèi)多次獲得創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全國(guó)二十佳經(jīng)銷(xiāo)獎(jiǎng)項(xiàng)等，經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)積淀，公司與國(guó)內(nèi)外著名汽保設(shè)備制造商保持著良好的合作關(guān)系。公司在北京、邢臺(tái)設(shè)有分公司，在北方地區(qū)省會(huì)設(shè)有辦事處，產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍覆蓋全國(guó)，積累了許多中高端客戶。同時(shí)，也做出口貿(mào)易事務(wù)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)北俄，東南亞、中亞、南非等地區(qū)。誠(chéng)信、效率、創(chuàng)新是我公司的文化理念，人才是公司發(fā)展的源源動(dòng)力，歡迎您了解并加入同泰昌的大家庭，和我們一起發(fā)展，在汽車(chē)后市場(chǎng)砥礪前行，做行業(yè)的專業(yè)人才！
公司主頁(yè)