客服崗位要求
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的售前售后,并且協(xié)調(diào)管理
2.要求必須有半年以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)
3.有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定工作壓力,良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng),優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力
4、工作方式:通過電話和微信與客戶聯(lián)系溝通,定期跟蹤回訪,確定良好的關(guān)系,挖掘潛在客戶或?yàn)橐殉山豢蛻籼峁┫鄳?yīng)的后續(xù)服務(wù)