崗位概述
全面統(tǒng)籌中醫(yī)館的經(jīng)營管理工作,通過制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,把控醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平,達(dá)成中醫(yī)館可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
主要職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與決策
1) 依據(jù)市場動態(tài)、行業(yè)趨勢和中醫(yī)館自身狀況,制定年度經(jīng)營計劃和發(fā)展戰(zhàn)略,為中醫(yī)館的發(fā)展指明方向。
2) 對重大投資、采購和合作項目進(jìn)行嚴(yán)格審批,綜合考量項目的可行性、收益性和風(fēng)險,確保資源的合理配置。
3) 結(jié)合市場需求和競爭態(tài)勢,精準(zhǔn)確定中醫(yī)館的服務(wù)定位和差異化競爭策略,突出中醫(yī)館的特色和優(yōu)勢。
4) 定期向國企上級單位匯報經(jīng)營狀況,包括業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、財務(wù)狀況、存在問題及改進(jìn)措施等,為上級決策提供依據(jù)。
2. 運(yùn)營管理
1) 密切監(jiān)督各部門的運(yùn)營情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決部門間的協(xié)調(diào)問題,確保各功能區(qū)高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
2) 每周主持管理例會,總結(jié)上周工作,分析運(yùn)營中的重大問題,制定解決方案和本周工作計劃。
3) 持續(xù)制定并優(yōu)化各項管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn),提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,適應(yīng)中醫(yī)館發(fā)展的需要。
4) 設(shè)定關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)(KPI),并實時監(jiān)控指標(biāo)完成情況,及時調(diào)整運(yùn)營策略,確保目標(biāo)的達(dá)成。
3. 醫(yī)療質(zhì)量管理
1) 構(gòu)建和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,保障醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
2) 加強(qiáng)對醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,及時糾正違規(guī)行為,防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
3) 妥善處理重大醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛,遵循相關(guān)法律法規(guī)和處理流程,維護(hù)患者和中醫(yī)館的合法權(quán)益。
4) 鼓勵和推動醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級,引進(jìn)新技術(shù)、新方法,提高醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量。
4. 資源整合與對外合作
1) 積極拓展與三甲醫(yī)院、科研機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系,開展學(xué)術(shù)交流、技術(shù)合作和人才培養(yǎng),提升中醫(yī)館的醫(yī)療技術(shù)水平和科研能力。
2) 與醫(yī)保部門、商業(yè)保險公司洽談合作事宜,爭取醫(yī)保定點(diǎn)資格和商業(yè)保險合作,拓寬患者就醫(yī)渠道,提高中醫(yī)館的市場競爭力。
3) 建立穩(wěn)定的藥材供應(yīng)和質(zhì)量保障體系,嚴(yán)格把控藥材的采購、驗收、儲存和使用環(huán)節(jié),確保藥材質(zhì)量安全。
4) 加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通對接,及時了解政策動態(tài),爭取政策支持和資金扶持,為中醫(yī)館的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。
5. 團(tuán)隊建設(shè)
1) 精心組建核心管理團(tuán)隊,選拔具有專業(yè)知識、管理經(jīng)驗和團(tuán)隊協(xié)作精神的人才,為中醫(yī)館的發(fā)展提供有力的組織保障。
2) 對重要崗位的人事任免進(jìn)行審批,確保人員的合理配置和任用,選拔優(yōu)秀人才擔(dān)任關(guān)鍵崗位。
3) 建立科學(xué)的人才梯隊培養(yǎng)機(jī)制,通過培訓(xùn)、輪崗、晉升等方式,培養(yǎng)和儲備人才,為中醫(yī)館的持續(xù)發(fā)展提供人才支持。
4) 塑造積極向上的組織文化,營造良好的工作氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
任職要求
1. 具備中醫(yī)學(xué)或管理類碩士以上學(xué)歷,擁有深厚的專業(yè)知識和管理理論基礎(chǔ)。
2. 擁有10年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗,熟悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理模式和流程,具備豐富的實踐經(jīng)驗。
3. 具有大型中醫(yī)館籌建或運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先,能夠快速適應(yīng)和應(yīng)對中醫(yī)館發(fā)展過程中的各種挑戰(zhàn)。
4. 熟悉醫(yī)療法規(guī)和政策,能夠確保中醫(yī)館的經(jīng)營活動合法合規(guī),避免法律風(fēng)險。
5. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)中醫(yī)館的發(fā)展目標(biāo),做出科學(xué)合理的決策。