崗位內(nèi)容:
1. 為潛在客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù),解答他們關(guān)于教育產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題,幫助客戶(hù)做出明確的購(gòu)買(mǎi)決策;
2.. 負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún),提供滿(mǎn)意的服務(wù);
3. 了解客戶(hù)需求,提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息;
4. 定期跟進(jìn)客戶(hù)反饋,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題;
5. 收集客戶(hù)意見(jiàn),提出改進(jìn)建議;
6. 解答檢測(cè)報(bào)告。
7. 參與部門(mén)內(nèi)的知識(shí)共享和培訓(xùn)發(fā)展。
任職要求:
1. 年齡26以上;
2. 具備良好的溝通能力和耐心,能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題;
3. 熟練使用辦公軟件和 網(wǎng)絡(luò)工具,具備一定的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力;
4. 有教育培訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
6. 工作態(tài)度積極主動(dòng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神, 具有親和力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
5. 對(duì)在線教育感興趣,可接受靈活的工作時(shí)間安排。
福利待遇:
1. 提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資,月薪4000-8000元;
2. 按照國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金;
3. 提供年度體檢,保障員工健康;
4. 提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì),提升個(gè)人能力;
5. 實(shí)行雙休制度,享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日,春節(jié)帶薪休假10--13天。
工作時(shí)間: 9:00--18:00