崗位要求:
1、客人到訪并主動上前向客戶問好,禮貌的詢問,無會議期間來訪需要了解此行目的。
2、客服工作人員應(yīng)提前10分鐘到崗。
3、熟練操作展廳的設(shè)備。
4、會議中服務(wù)時要注意觀察,及時添加茶水,放在客人的桌上以前,輕聲的提醒客人。
5、會議結(jié)束客人離座后,要及時的將杯具或桌面清理干凈,將桌面上原有的物品整理好,并整齊的擺回原位。
6、會議結(jié)束電源及時關(guān)閉。
7、每天下班前需填寫日志并做記錄。
任職資格:
1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、身高 165cm及以上,身材勻稱,形象氣質(zhì)佳,有親和力。
3、高中以上文化程度。
4、善于對客溝通,有問題解決能力。
5、熟練操作辦公軟件。
6、品行端正、作風(fēng)正派、言行一致、恪盡職守,自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的良好形象。