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更新于 今天

事業(yè)部總監(jiān)

3-5萬(wàn)
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

家裝項(xiàng)目硬裝項(xiàng)目裝飾裝修在線生活服務(wù)(O2O)
1.團(tuán)隊(duì)管理與戰(zhàn)略統(tǒng)籌 全面統(tǒng)籌管理項(xiàng)目經(jīng)理及工長(zhǎng)團(tuán)隊(duì),制定部門(mén)年度/季度目標(biāo)及執(zhí)行策略,確保業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目派單分配、流程優(yōu)化及疑難項(xiàng)目跟進(jìn),協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理解決客戶復(fù)雜需求,提升簽約轉(zhuǎn)化率。 定期分析戰(zhàn)敗案例,制定改進(jìn)方案,優(yōu)化客戶服務(wù)流程及團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。 2、跨部門(mén)協(xié)同與資源整合 聯(lián)動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品、客服等部門(mén),推動(dòng)平臺(tái)功能迭代及服務(wù)升級(jí)(如商旺寶APP/小程序優(yōu)化)。 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源(選址、設(shè)計(jì)、家具供應(yīng)等),提升客戶全生命周期服務(wù)體驗(yàn)。 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化 基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析客戶行為及市場(chǎng)需求,制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略,提升客戶留存及復(fù)購(gòu)率。 監(jiān)控項(xiàng)目成本與收益(如工長(zhǎng)合作分成模式),優(yōu)化線索費(fèi)分成機(jī)制,確保公司利潤(rùn)目標(biāo)。 4、團(tuán)隊(duì)賦能與人才培養(yǎng) 搭建培訓(xùn)體系,負(fù)責(zé)新人帶教及團(tuán)隊(duì)能力提升,打造高執(zhí)行力、高專(zhuān)業(yè)度的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 建立績(jī)效考核機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,推動(dòng)部門(mén)文化與凝聚力建設(shè)。 5.熟悉西安市商業(yè)地產(chǎn)或本地生活服務(wù)市場(chǎng),有渠道開(kāi)發(fā)或客戶資源積累者優(yōu)先。 6.對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)引流、客戶分層運(yùn)營(yíng)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
1.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、裝修/家居行業(yè)或連鎖服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)。 3.核心能力 業(yè)務(wù)洞察力:熟悉線下實(shí)體店鋪服務(wù)鏈條(選址、裝修、供應(yīng)鏈),具備互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思維。 4.數(shù)據(jù)分析力:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,制定可落地的增長(zhǎng)策略。 5.資源整合力:擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作及外部資源整合,具備工長(zhǎng)合作模式管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.領(lǐng)導(dǎo)力:具備團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與目標(biāo)管理能力,能快速推動(dòng)復(fù)雜問(wèn)題解決。

工作地點(diǎn)

西安未央?yún)^(qū)梧桐年華14號(hào)樓10301

職位發(fā)布者

張婷/HRBP

昨日活躍
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公司Logo西咸新區(qū)秦時(shí)工匠裝飾工程有限公司
商旺寶平臺(tái)公司成立于2015年,是中國(guó)領(lǐng)先的實(shí)體商業(yè)全場(chǎng)景大數(shù)據(jù)平臺(tái)。平臺(tái)擁有自主研收的智慧引擎和布局全國(guó)的商業(yè)(商鋪)大數(shù)據(jù)庫(kù),以實(shí)體商業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)為主導(dǎo),融合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、AI人工智能等多元先連科技,為開(kāi)店經(jīng)營(yíng)者提供一站式開(kāi)店全能服務(wù),全面賦能商業(yè)新零售,服務(wù)于全國(guó)1億開(kāi)店老板,有線下客戶服務(wù)展廳。主要經(jīng)營(yíng):實(shí)體商業(yè)開(kāi)店全流程服務(wù):找鋪選址(免費(fèi))、品牌加盟、廣告門(mén)頭美陳、店鋪裝修、商廚設(shè)備、開(kāi)店家具等一站式開(kāi)店服務(wù)。截至目前,平臺(tái)已服務(wù)數(shù)十萬(wàn)開(kāi)店老板,累計(jì)托管商業(yè)面積100萬(wàn)+平臺(tái)公司成立于2015年,是中國(guó)領(lǐng)先的實(shí)體商業(yè)全場(chǎng)景大數(shù)據(jù)平臺(tái)。平臺(tái)擁有自主研收的智慧引擎和布局全國(guó)的商業(yè)(商鋪)大數(shù)據(jù)庫(kù),以實(shí)體商業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)為主導(dǎo),融合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、AI人工智能等多元先連科技,為開(kāi)店經(jīng)營(yíng)者提供一站式開(kāi)店全能朋務(wù),全面賦能商業(yè)新零售,服務(wù)于全國(guó)1億開(kāi)店老板,有線下客戶服務(wù)展廳。辦公地址在商旺寶開(kāi)店服務(wù)展廳。主要經(jīng)營(yíng):實(shí)體商業(yè)開(kāi)店全流程服務(wù):找鋪選址(免費(fèi))、品牌加盟、廣告門(mén)頭美陳、店鋪裝修、商廚設(shè)備、開(kāi)店家具等一站式開(kāi)店服務(wù)。截至目前,平臺(tái)已服務(wù)數(shù)十萬(wàn)開(kāi)店老板,累計(jì)托管商業(yè)面積100萬(wàn)+
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