? ?深度溝通:通過面對面/電話/在線渠道,主動接待潛在學員或家長,了解其學習目標、痛點和預(yù)算。
? ?需求診斷:分析客戶現(xiàn)有水平、時間規(guī)劃及預(yù)期效果,制定個性化學習方案。
? ?產(chǎn)品解讀:清晰講解課程體系、師資、服務(wù)優(yōu)勢及差異化價值(如保分、就業(yè)推薦等)。
? ?課程推薦:匹配客戶需求推薦課程組合,靈活運用促銷政策促成簽約。
? ?異議處理:針對性解答價格、效果、時間等疑慮,消除決策障礙。
? ?簽約流程:指導(dǎo)合同簽署、費用支付及開課安排,確保全流程無縫銜接。
? ?學員跟蹤:協(xié)調(diào)教務(wù)團隊跟進學員學習進度,定期反饋效果,提升滿意度。
語言表達清晰流暢,具備邏輯說服力。
熟練使用CRM系統(tǒng)、辦公軟件;
上班時間:10:00-17:00
雙休