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職位描述

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶到店接待、引導(dǎo)及基礎(chǔ)咨詢，維護門店形象；
2.負(fù)責(zé)接聽預(yù)約電話，熟練使用預(yù)約系統(tǒng)管理客戶到店時間；
3.負(fù)責(zé)處理客戶反饋、投訴及緊急事件，確保服務(wù)滿意度；
4.負(fù)責(zé)管理門店文件、合同、客戶檔案等資料，確保歸檔規(guī)范；
5.負(fù)責(zé)辦公用品、SPA耗材庫存，及時采購補充；
6.負(fù)責(zé)配合芳療師完成活動接待、客戶信息整理；
7.對接財務(wù)處理日常報銷、收支記錄等事務(wù)；
8.協(xié)助芳療師完成其他臨時性工作。

崗位要求 ：
1. 行政管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，工作經(jīng)驗1年以上；
2.熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word）；
3.具備對護膚品的了解和熱愛，有前臺和行政相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
4.掌握基礎(chǔ)SPA/美容知識，了解行業(yè)服務(wù)流程；
5.年齡22歲-30歲，身高：160cm以上，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備親和力與服務(wù)意識；
6.細致耐心，溝通協(xié)調(diào)能力強，能處理客戶及內(nèi)部協(xié)作問題。
工作時間：10：00-19：00，月休4天
職位福利：
良好的工作氛圍，舒適的工作環(huán)境，透明高效的內(nèi)部管理！
帶薪年假、五險一金、餐補、年終獎金、團建活動、節(jié)日福利等！