職位描述
有經(jīng)驗電話客服售前客服VIP客服銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé):
一通過電話、在線客服等渠道，外呼客戶進行回訪與回款催收
二 對客戶的反饋和投訴進行及時處理和跟進，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保客戶的問題得到妥善解決，并將處理通過電話、在線客服等渠道
任職要求:
大專及以上學(xué)歷，18-35歲。有客服經(jīng)驗可以降低學(xué)歷要求。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有較強的親和力和耐心，能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系。
具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜的情況下迅速分析問題，并提供有效的解決方案。
熟練使用辦公軟件，具備良好的計算機操作能力和數(shù)據(jù)處理能力。
有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉售前服務(wù)業(yè)務(wù)或金融行業(yè)者更佳。
具備良好的團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)輪班工作制。
一通過電話、在線客服等渠道，外呼客戶進行回訪與回款催收
二 對客戶的反饋和投訴進行及時處理和跟進，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保客戶的問題得到妥善解決，并將處理通過電話、在線客服等渠道
任職要求:
大專及以上學(xué)歷，18-35歲。有客服經(jīng)驗可以降低學(xué)歷要求。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有較強的親和力和耐心，能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系。
具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜的情況下迅速分析問題，并提供有效的解決方案。
熟練使用辦公軟件，具備良好的計算機操作能力和數(shù)據(jù)處理能力。
有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉售前服務(wù)業(yè)務(wù)或金融行業(yè)者更佳。
具備良好的團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)輪班工作制。
工作時間8-20，午休1小時，晚休0.5小時，單休，入職繳納五險一金。
4000加績效4000-7000，加800-900獎勵。第一個月平均6000-6500.第二個月7000-7500，第三個月8000-12000.
工作地點
重慶渝北區(qū)天王星D座-D1座商務(wù)大廈411辦公室
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職位發(fā)布者
楊女士/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
重慶思途元景科技有限公司重慶思途元景科技有限公司成立于2024年，注冊地位于重慶市南岸區(qū)，是一家聚焦教育科技領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)。公司以AI技術(shù)與腦科學(xué)研究為核心，專注于開發(fā)智能化英語學(xué)習(xí)解決方案，主要產(chǎn)品涵蓋AI腦科學(xué)英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)、智能單詞速記系統(tǒng)及個性化學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃平臺，致力于通過認(rèn)知科學(xué)與人工智能的融合提升語言學(xué)習(xí)效率。公司依托與多所高校腦科學(xué)研究中心的產(chǎn)學(xué)研合作，構(gòu)建了基于神經(jīng)科學(xué)原理的學(xué)習(xí)效果評估模型，其智能系統(tǒng)已實現(xiàn)學(xué)習(xí)路徑的動態(tài)優(yōu)化與精準(zhǔn)匹配。2025年推出的AI腦科學(xué)測評系統(tǒng)，進一步為教育機構(gòu)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學(xué)決策支持。成立以來，企業(yè)通過持續(xù)舉辦科技分享會與產(chǎn)品升級發(fā)布會，保持技術(shù)迭代與行業(yè)交流。作為新興教育科技團隊，公司正積極推進跨學(xué)科技術(shù)在教育場景的深度應(yīng)用，著力打造可量化的學(xué)習(xí)效果提升體系。未來將圍繞智能化教育工具開發(fā)、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域深化布局，推動教育方法與技術(shù)創(chuàng)新的有機融合。
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