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更新于 6月18日

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【急聘】電商售后專員，辦公室崗位

4000-5000元

鄭州二七區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

電話客服網絡客服倒班制電商售后電子商務零售/批發(fā)

中原易購臻選供應鏈有限公司是鄭州市最大的休閑零食及水飲批發(fā)平臺，采用倉配采銷一體的電商批發(fā)平臺，公司經營理念：貨品全，送貨快，服務好，進價低；2023年成立以來得到客戶滿意及認可，客戶主要包括：臨街超市，煙酒店，便利店等；線上下單，線下次日達，貨到付款、定休閑食品及水飲就用中原易購。

根據(jù)公司發(fā)展需要，新增售后客戶1名，上班時間：14：00-22：00.

崗位職責：
1、負責電商平臺客戶的售后服務，解決客戶問題，提升客戶滿意度；
2、跟蹤訂單，確保貨物順利送達客戶手中；
3、處理退換貨、退款等事宜，確保流程順利進行；

4、收集客戶反饋，為產品及服務改進提供建議；

崗位要求：
1、統(tǒng)招專科及以上學歷，有簡單的數(shù)據(jù)整理及分析能力，接受班次調整者優(yōu)先；

2、具備良好的溝通能力和服務意識，能耐心解決客戶問題；
3、熟悉電商平臺操作流程，有相關工作經驗者優(yōu)先；
4、具備團隊協(xié)作精神，積極配合團隊完成工作；