職位描述
酒店票務(wù)航空票務(wù)會(huì)展票務(wù)火車票務(wù)英語國際票務(wù)
崗位職責(zé)
1.通過電話、QQ、微信、郵件等渠道解決客戶出行需求
2.運(yùn)用ETERM系統(tǒng)、境外系統(tǒng)查詢、預(yù)定、退改簽報(bào)價(jià)等
3.熟悉全球航線出入境政策、要求，根據(jù)客戶航線需求給予合同的出行方案和建議
4.能夠全程跟蹤客戶行程，合理處理客戶出行過程中出現(xiàn)的應(yīng)急情況
5.團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，善于溝通，及時(shí)反饋和解決客戶問題。
6.根據(jù)市場需求，必要時(shí)能協(xié)助市場人員到客戶現(xiàn)場對接具體行程
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，三年以上國際/國內(nèi)機(jī)票行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有商務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2.熟練運(yùn)用ETERM等操作系統(tǒng);熟悉各航空公司航線及運(yùn)價(jià);熟悉掌握各航空公司航線政策，能夠熟練操作航司退改簽規(guī)則，了解市場動(dòng)態(tài)。
3.具備競爭對手分析能力;
4.具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作責(zé)任心強(qiáng)和一定的抗壓能力，積極向上，能夠主動(dòng)解決和反饋客戶問題，能夠獨(dú)立跟蹤和服務(wù)客戶。
保底底薪+利潤提成+五險(xiǎn)+年假+單雙休+專業(yè)成長帶訓(xùn)計(jì)劃
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工作地點(diǎn)
洪山區(qū)武漢市光谷國際廣場-B座1401
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職位發(fā)布者
王先生/常務(wù)副總
立即溝通
湖北同邦海外國際文化交流有限公司化交流有限公司簡介湖北同邦海外國際文化交流有限公司（簡稱湖北同邦海外國際），起源于1994年，在相關(guān)行業(yè)已耕耘三十余年，為更好的服務(wù)湖北市場，現(xiàn)于2024年成立湖北同邦海外國際。湖北同邦海外國際是一家集國際差旅出行、國際外事、國際會(huì)議為一體的國際化綜合性服務(wù)企業(yè)。公司自成立以來，始終致力于為客戶提供差旅全產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)服務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋了國際、國內(nèi)公商務(wù)差旅出行、國際外事、國際會(huì)務(wù)會(huì)展、紅色文化教育、主題培訓(xùn)及特色文旅等現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域；始終以“幫助客戶與伙伴成長成功”為使命，堅(jiān)持“選人、育人、成就人”的人才建設(shè)機(jī)制，堅(jiān)持為客戶“規(guī)范管控、節(jié)約成本、提升效率“為發(fā)展目標(biāo)，不斷開拓創(chuàng)新，竭誠為客戶提供高品質(zhì)、全方位、多元化的產(chǎn)品及高質(zhì)量的服務(wù)。湖北同邦海外國際現(xiàn)已與省內(nèi)多家大型單位建立了全面戰(zhàn)略合作，其中包含政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、上市公司等。
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