職位描述
售后客服售前客服投訴客服全白班電子商務(wù)咨詢服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
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4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
浙江省金華市金東區(qū)天山西路3388號(hào)
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金華市奧龍?bào)w育用品有限公司成立于2022年，位于浙江金華市，專注于運(yùn)動(dòng)裝備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司主營(yíng)瑜伽服、健身器材及戶外運(yùn)動(dòng)用品，依托電商平臺(tái)與直播新渠道構(gòu)建線上銷售網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)內(nèi)主流電商運(yùn)營(yíng)及跨境貿(mào)易服務(wù)。目前初步形成“研發(fā)+生產(chǎn)+數(shù)字化營(yíng)銷”的全鏈條經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)以靈活高效的供應(yīng)鏈體系為核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)整合長(zhǎng)三角地區(qū)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到交付的快速響應(yīng)能力。電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)深耕直播帶貨與私域流量運(yùn)營(yíng)，打造多款單品月銷過(guò)萬(wàn)的爆款產(chǎn)品。持續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)體系，配備專業(yè)售前咨詢與售后跟單團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供全流程服務(wù)支持。成立三年間業(yè)務(wù)覆蓋天貓、抖音等主流平臺(tái)，并與十余家區(qū)域經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期合作。公司立足體育用品行業(yè)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，近期規(guī)劃拓展東南亞跨境電商市場(chǎng)，并投入運(yùn)動(dòng)科技產(chǎn)品研發(fā)。團(tuán)隊(duì)注重年輕化與創(chuàng)新氛圍建設(shè)，致力于為員工提供多元化職業(yè)發(fā)展通道。
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