工作內(nèi)容:
1、通過電話、短信等方式聯(lián)系逾期客戶，了解逾期原因，協(xié)商還款計(jì)劃。
2、記錄通話內(nèi)容，更新債務(wù)人信息及還款承諾，形成有效催收記錄。
3、針對(duì)失聯(lián)客戶，通過多渠道恢復(fù)聯(lián)系。
4、對(duì)電話催收無效的客戶進(jìn)行實(shí)地外訪，核實(shí)債務(wù)人居住/工作地址、財(cái)產(chǎn)狀況等；現(xiàn)場(chǎng)溝通談判，督促還款或簽訂還款協(xié)議。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，法學(xué)、金融、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-3年以上電催或外訪催收經(jīng)驗(yàn)，熟悉長賬齡不良資產(chǎn)處置流程；
3、有銀行、消費(fèi)金融、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景者優(yōu)先；
4、具備較強(qiáng)的溝通談判能力，能應(yīng)對(duì)債務(wù)人的抵觸情緒；抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高強(qiáng)度工作；