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崗位職責(zé):
1.根據(jù)每月銷(xiāo)售報(bào)表，對(duì)客戶(hù)按規(guī)范進(jìn)行一對(duì)一電話(huà)回訪(fǎng)、審核銷(xiāo)售工單。
2.根據(jù)事業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，負(fù)責(zé)完成售后疑難客戶(hù)圓滿(mǎn)處理。
3.有專(zhuān)業(yè)車(chē)輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等汽車(chē)知識(shí)點(diǎn)，并為客戶(hù)進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題解答。
4.有處理客戶(hù)異議能力，在公司立場(chǎng)上平衡客戶(hù)跟銷(xiāo)售關(guān)系，獨(dú)立處理客戶(hù)投訴。
5.保持良好的服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，熱情主動(dòng)做好線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)服務(wù)工作。
崗位要求:
1.高中以上學(xué)歷，年齡（25-30）
2.責(zé)任心強(qiáng)，品行端正，擅長(zhǎng)溝通、交流、應(yīng)變能力強(qiáng)、邏輯思維能力強(qiáng)
3.具備專(zhuān)業(yè)汽車(chē)基礎(chǔ)常識(shí)，辦公軟件熟練使用，有售后客服，4S店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4.底薪3000+績(jī)效1000，五險(xiǎn)，大小休。