崗位核心目標
1. 全面負責TikTok Shop、獨立站(及公司指定平臺)的運營戰(zhàn)略制定與團隊管理,達成公司GMV、利潤率、用戶增長等核心指標。
2. 搭建高效運營團隊,優(yōu)化跨平臺協(xié)同機制,提升整體運營效率。
3. 監(jiān)控行業(yè)動態(tài)與平臺規(guī)則變化,及時調(diào)整運營策略。
任職資格要求
一、硬性條件
1. 經(jīng)驗背景
5年以上跨境電商運營經(jīng)驗,其中至少3年多平臺(TikTok、獨立站等)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,有0-1起盤或爆款打造成功案例。
熟悉東南亞、歐美、中東、日韓等或任一、二目標市場用戶消費習慣及平臺運營規(guī)則(根據(jù)公司業(yè)務范圍調(diào)整)。
有團隊管理經(jīng)驗(團隊規(guī)模8人以上),擅長目標拆解與績效管理。
2. 技能要求
平臺運營:精通TikTok直播帶貨、短視頻引流、Shopee站內(nèi)外廣告投放、獨立站SEO/SEM及社交媒體營銷。
數(shù)據(jù)分析:能通過Google Analytics、各平臺后臺數(shù)據(jù)工具優(yōu)化ROI,制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營策略。
供應鏈協(xié)同:具備基礎(chǔ)選品、庫存管理與供應鏈基礎(chǔ)知識,能與采購/物流團隊高效協(xié)作。
3. 語言能力
英語讀寫及小語種能力(如東南亞語言)優(yōu)先。
二、軟性素質(zhì)
1. 結(jié)果導向:對業(yè)績目標有強責任感,能承受高壓,擅長資源整合與快速落地。
2. 創(chuàng)新能力:對新興平臺(如Temu、TikTok新功能等)敏感,能快速測試并復制成功模式。
3. 領(lǐng)導力:具備團隊激勵能力,能培養(yǎng)核心骨干,建立標準化運營流程。
崗位職責
1. 戰(zhàn)略制定
制定年度/季度運營計劃,分配各平臺預算與目標,監(jiān)控關(guān)鍵指標(如客單價、復購率、ACOS等)。
2. 團隊管理
搭建運營、設(shè)計、投流團隊,制定績效考核標準,定期培訓提升團隊能力。
3. 跨平臺運營
TikTok:主導短視頻內(nèi)容策劃、達人合作、直播運營及廣告投放。
Shopee:優(yōu)化店鋪排名、活動提報、秒殺策劃及店鋪評分維護。
獨立站:統(tǒng)籌站外引流(Facebook/Google/TikTok)、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化及用戶留存策略。
4. 資源協(xié)調(diào)
聯(lián)動產(chǎn)品開發(fā)、客服、物流團隊,確保運營端需求高效落地。
5、公司職業(yè)發(fā)展路徑:專員——組長/主管——平臺經(jīng)理——合伙人——股東。