職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1.處理生鮮水果訂單售后問題，快遞跟蹤、退換貨處理、售后溝通、評價處理；
2.跟蹤商品售出后的問題，對商品的換貨、退貨、退款、補發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時安排發(fā)貨部門處理；
3.及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實現(xiàn)客戶滿意度最大化；
任職要求：
1.具備一定的電腦操作技能，會制作表格、打字迅速
2.有親和力，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，思維清斷敏捷，責(zé)任心強，能獨立完成工作；
3.具有較強的團隊合作意識、表達(dá)呈現(xiàn)能力、組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力。
2.跟蹤商品售出后的問題，對商品的換貨、退貨、退款、補發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時安排發(fā)貨部門處理；
3.及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實現(xiàn)客戶滿意度最大化；
任職要求：
1.具備一定的電腦操作技能，會制作表格、打字迅速
2.有親和力，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，思維清斷敏捷，責(zé)任心強，能獨立完成工作；
3.具有較強的團隊合作意識、表達(dá)呈現(xiàn)能力、組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力。
4.同等條件下，抖音、快手、微信小店、淘寶、天貓、拼多多等平臺店鋪的售前/售后客服經(jīng)驗，生鮮水果品類經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
注：可接受實習(xí)生
無銷售性質(zhì)客服
客服兩班倒：
上班時間：早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00，月休四天
客服兩班倒：
上班時間：早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00，月休四天
工作地點
西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧·中關(guān)村創(chuàng)新示范基地(相思湖區(qū))1402
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職位發(fā)布者
曾女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
廣西肆拾貳度電子商務(wù)有限公司廣西肆拾貳度電子商務(wù)有限公司是一家專注于農(nóng)產(chǎn)品電商與供應(yīng)鏈服務(wù)的新興企業(yè)，位于南寧市，依托廣西優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)資源開展業(yè)務(wù)。公司聚焦生鮮水果、預(yù)包裝食品及日用百貨的互聯(lián)網(wǎng)銷售領(lǐng)域，通過直播電商、內(nèi)容運營與供應(yīng)鏈管理，構(gòu)建從產(chǎn)地直采到終端消費的數(shù)字化流通體系，助力區(qū)域農(nóng)副產(chǎn)品品牌化與市場拓展。公司深耕直播電商領(lǐng)域，組建專業(yè)的視頻制作與主播團隊，搭建農(nóng)產(chǎn)品線上營銷矩陣，形成集內(nèi)容創(chuàng)作、直播帶貨、客戶服務(wù)于一體的運營體系。業(yè)務(wù)覆蓋農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、品牌策劃及渠道整合，致力于通過技術(shù)與服務(wù)優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)鏈效率。創(chuàng)始團隊兼具電商運營與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)驗，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)動能。企業(yè)緊跟數(shù)字經(jīng)濟趨勢，持續(xù)投入直播技術(shù)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)，積極探索“電商+助農(nóng)”創(chuàng)新模式。憑借對區(qū)域農(nóng)業(yè)資源的深度整合能力，公司正穩(wěn)步拓展優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品市場，為廣西特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。
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