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更新于 8月5日

店長

1-2萬
  • 青島市北區(qū)
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

餐飲店連鎖店快餐火鍋自助餐
崗位職責:
1. 門店日常運營管理:全面負責單店日常運營,包括人員排班、客戶服務(wù)、產(chǎn)品出品、衛(wèi)生安全、設(shè)備維護、庫存盤點等,確保門店高效運轉(zhuǎn),符合品牌標準化要求;
2. 新店籌開執(zhí)行:參與新店籌備,協(xié)助完成選址評估、裝修跟進、證照辦理、物料采購等工作,主導門店開業(yè)前員工招聘及團隊培訓(服務(wù)流程、產(chǎn)品操作等)及開業(yè)活動落地,確保新店如期開業(yè)并快速步入正軌;
3. 業(yè)績與成本管控:制定單店銷售目標,通過優(yōu)化客單價、提升翻臺率、開展社群營銷等方式達成營收指標;嚴格控制食材、人力、能耗等成本,確保門店毛利達標;
4. 團隊管理與培訓:負責門店員工的招聘、培訓(產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范等)、績效考核與激勵,提升團隊凝聚力與專業(yè)能力,打造高執(zhí)行力團隊;
5. 客戶關(guān)系維護:處理客戶投訴與反饋,優(yōu)化服務(wù)細節(jié),提升客戶滿意度與復購率;收集客戶需求與市場動態(tài),及時反饋給上級,為產(chǎn)品或運營策略調(diào)整提供參考;
6. 品牌執(zhí)行與安全合規(guī):嚴格執(zhí)行品牌形象標準(如門店陳列、員工著裝等),確保食品安全、消防等合規(guī)檢查通過,維護品牌口碑。

任職要求:
1. 高中及以上學歷,36歲以內(nèi),3年以上餐飲門店管理經(jīng)驗,具備至少1家新店從籌備到開業(yè)的實操經(jīng)驗,有連鎖餐飲品牌(快餐、火鍋、自助餐等)店長經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟悉門店運營全流程,能獨立處理日常管理問題,具備較強的客戶服務(wù)意識;
3. 具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識,能看懂門店報表,擅長通過數(shù)據(jù)監(jiān)控業(yè)績與成本,有業(yè)績提升案例;
4. 優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效激勵員工,處理團隊矛盾,打造穩(wěn)定高效的門店團隊;
5. 具備一定的營銷策劃能力,能落地總部活動并結(jié)合門店實際開展本地化營銷;
6. 吃苦耐勞,能接受輪班制,具備較強的抗壓能力和解決突發(fā)問題的能力。

工作地點

青島市北區(qū)紡織谷國棉大道10號

職位發(fā)布者

姜女士/招聘經(jīng)理

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