養(yǎng)老社區(qū)的銷售工作主要圍繞推廣高端養(yǎng)老社區(qū)的品牌形象、服務優(yōu)勢及產品對接,最終實現客戶入住銷售。
一、核心工作內容
1. 客戶開發(fā)與資源整合
目標客戶群體:中高凈值人群(企業(yè)家、企業(yè)高管、退休干部等)、有養(yǎng)老規(guī)劃需求的中產家庭、高客。
獲客渠道:轉介的高價值客戶、線下活動(養(yǎng)老規(guī)劃講座、社區(qū)體驗日、健康沙龍等)、銀行/金融機構合作的高端客戶資源、老客戶轉介紹、線上推廣(社交媒體、官網留資客戶跟進)。
2. 需求分析與養(yǎng)老方案定制
A.通過面談或參觀,了解客戶的養(yǎng)老需求(護理等級、服務內容、戶型等);
結合產品對接入住資格,設計“產品+養(yǎng)老社區(qū)”綜合方案;
B.社區(qū)優(yōu)勢:醫(yī)養(yǎng)結合、CCRC持續(xù)照護、醫(yī)療資源等,例如高端客戶特殊醫(yī)療需求,提供質子重離子療法、CAR-T癌癥療法、國際特藥新藥資源提供。
3. 社區(qū)體驗營銷
組織客戶參觀??诖蠼】刁w驗中心、已開業(yè)的養(yǎng)老社區(qū),展示硬件設施、文娛活動、餐飲服務等;邀請客戶參與試住體驗,增強信任感。
4. 銷售簽約與后續(xù)服務
A.促成產品購買或社區(qū)入住合同簽訂(需熟悉條款及社區(qū)收費模式);
B.協(xié)助辦理入住手續(xù),協(xié)調醫(yī)療評估、房間選擇等;
C.長期維護客戶關系,推動復購或轉介紹。
二、關鍵能力要求(此項提供培訓支持)
專業(yè)知識:熟悉養(yǎng)老社區(qū)的服務體系、產品、醫(yī)療資源。
銷售技巧:擅長高端客戶溝通,能精準挖掘需求并匹配解決方案。
資源整合:與團隊、銀行私行等渠道協(xié)同合作。
三、薪資結構
底薪+提成+績效獎金(面議)
四、行業(yè)差異化優(yōu)勢
品牌背書:國內頭部養(yǎng)老社區(qū)運營商,已在全國36個城市布局。
醫(yī)養(yǎng)結合:自建醫(yī)院、康復護理體系,解決客戶對健康管理的擔憂。
金融聯(lián)動:通過產品降低入住門檻(如購買特定產品可獲優(yōu)先入住權)。
注意事項
銷售過程中需避免過度承諾,需合規(guī)講解社區(qū)入住資格(如部分客戶需通過產品購買獲得資格)
任職要求
1. 教育背景大專及以上學歷
2. 征信良好
3. 年齡30~50歲
工作地點:??谑旋埲A區(qū)時代廣場4樓
上班時間:8:30-11:30,14:00-17:30