養(yǎng)老社區(qū)銷售工作是一項結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)知識和銷售技巧的綜合性工作,旨在為老年人及其家庭提供適合的養(yǎng)老生活解決方案。以下是該崗位的詳細工作描述:
一、崗位職責
1. 客戶開發(fā)與接待
通過線上線下渠道(社區(qū)活動、展會、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等)挖掘潛在客戶,建立客戶檔案。接待來訪客戶,提供養(yǎng)老社區(qū)參觀、講解服務(wù),解答關(guān)于居住環(huán)境、醫(yī)療護理、娛樂設(shè)施等疑問。
2. 需求分析與方案定制
深入了解客戶需求(如健康護理等級、預(yù)算、生活方式偏好等),匹配適合的房型、服務(wù)套餐(如自理型、護理型、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型)。 針對家庭客戶(如子女為父母選購),需協(xié)調(diào)多方意見,提供個性化解決方案。
二、崗位要求
1. 學歷大專以上,年齡30~50歲,征信良好。
三、薪資結(jié)構(gòu)
“有責任制底薪+提成+獎勵+津貼”,高端養(yǎng)老社區(qū)銷售薪資可達行業(yè)上游水平。
工作時間:8:30-11:30,14:00-17:30
四、行業(yè)趨勢
隨著老齡化加劇和消費升級,養(yǎng)老社區(qū)銷售逐漸從“賣房子”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”,需更注重客戶終身價值(如后續(xù)護理服務(wù)轉(zhuǎn)化)。