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更新于 3月10日

客服專(zhuān)員

5000-10000元
  • 武漢江漢區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服
職位描述
崗位職責(zé): 1、電話回訪客戶(hù),了解客戶(hù)使用情況,解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí),查詢(xún)及反饋,疏導(dǎo)客戶(hù)情緒并協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題,引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作 2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力

工作地點(diǎn)

武漢江漢區(qū)ICC太和里-地下停車(chē)場(chǎng)中海中心

職位發(fā)布者

周潔/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北省展業(yè)服務(wù)第三營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部(銷(xiāo)售部)
“優(yōu)+計(jì)劃”是平安人壽核心人才培養(yǎng)計(jì)劃,旨在招募有抱負(fù)、有學(xué)識(shí)、敢想敢為的青年才俊,通過(guò)平安人壽寬廣的職涯發(fā)展通道、專(zhuān)屬的創(chuàng)新培養(yǎng)模式、更具競(jìng)爭(zhēng)力的津貼支持和強(qiáng)大的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理體系,助力優(yōu)秀人才投身可延續(xù)傳承的終身事業(yè),未來(lái)成為專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化銷(xiāo)售精英或引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的“保險(xiǎn)企業(yè)家”[職責(zé)]:1,參加公司三大金融板塊17類(lèi)產(chǎn)品的培訓(xùn)(如貸款、信用卡、汽車(chē)之家產(chǎn)品等)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)。2,通過(guò)公司現(xiàn)有的客戶(hù)單,維護(hù)并管理客戶(hù)關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上通過(guò)禮品營(yíng)銷(xiāo)、車(chē)友會(huì)、小交會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)等方式擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升服務(wù)滿(mǎn)意度。3,優(yōu)化及管理團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)活力,指導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司各項(xiàng)指標(biāo).4,靈活運(yùn)用公司APP,跟蹤老客戶(hù),錄入新客戶(hù),監(jiān)督管理部門(mén)成員工作情況,使團(tuán)隊(duì)健康,快速成長(zhǎng)!【職業(yè)亮點(diǎn)]:1.靈活支配時(shí)間,做時(shí)間的主人:工作時(shí)間自由2.晉升標(biāo)準(zhǔn)公正透明,達(dá)成即可晉升,快速、高績(jī)效晉升享受額外獎(jiǎng)勵(lì)3.完善的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系:平安在業(yè)內(nèi)享有“保險(xiǎn)黃埔軍校”的美譽(yù),一年內(nèi)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練體系,帶你快速啟航;高年資配套職級(jí)成長(zhǎng)的終身學(xué)習(xí)體系;績(jī)效優(yōu)秀者,提供“財(cái)務(wù)規(guī)劃師”、“健康管理師”、“養(yǎng)老規(guī)劃師”等認(rèn)證培訓(xùn)4.優(yōu)厚的福利待遇:入職即享意外、疾病、住院等醫(yī)療保障,職級(jí)越高保障越高;豐富的旅行、名校游學(xué),海外旅游等方案獎(jiǎng)勵(lì)【職業(yè)要求]:1.25-45周歲、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2.有客戶(hù)談判技能及開(kāi)發(fā)新客戶(hù)技能,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和良好的溝通力;3.不甘平庸,勇于挑戰(zhàn),追求成功的企圖
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