崗位職責:
1. 接聽客戶電話咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)信息。
2. 解決客戶問題,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
3. 維護客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。
4. 收集客戶反饋,及時向上級匯報。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4. 熟練使用辦公軟件,具備基本的電腦操作能力。
5.年齡30歲以下。