工作內容簡單，容易上手，不含銷售性質 崗位職責 1、負責解答用戶騎行問題，及時響應用戶問題的咨詢； 2、處理用戶投訴，安撫用戶情緒，按流程記錄并跟進解決； 3、處理用戶賬號異常如賬號凍結、押金退還問題。 任職要求 1、普通話標準，口齒清楚； 2.具備較強的溝通能力，能快速理解用戶需求； 3、中專/高中及以上學歷； 4、較強的應變能力、協(xié)調能力、能獨立處理緊急問題； 5、能夠使用基礎辦公軟件進行數據整理； 工作時間：早7點-晚22點，8小時排班制； 休息時間：月單休4天