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一、招聘要求

1. 基礎(chǔ)條件

? 年齡22-35歲，形象氣質(zhì)佳（高爾夫行業(yè)注重社交形象，需具備親和力與專業(yè)感）；

? 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、體育休閑管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

? 1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)（有高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者加分，如奢侈品、酒店、私人會(huì)所、高端汽車銷售等）；

? 熱愛高爾夫運(yùn)動(dòng)（非硬性要求，但熟悉高爾夫文化、規(guī)則者優(yōu)先，可縮短適應(yīng)周期）。

2. 核心能力

? 溝通與客戶服務(wù)能力：具備優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧與高凈值客戶維護(hù)能力，擅長通過深度溝通挖掘客戶需求（高爾夫客戶多為高凈值人群，需提供個(gè)性化服務(wù)）；

? 市場敏銳度：對(duì)本地高端消費(fèi)市場、社交圈層有一定了解，能快速識(shí)別潛在客戶（如企業(yè)高管、商務(wù)人士、高爾夫愛好者群體）；

? 抗壓與目標(biāo)感：適應(yīng)銷售業(yè)績目標(biāo)壓力，具備結(jié)果導(dǎo)向思維，能主動(dòng)制定并執(zhí)行個(gè)人銷售計(jì)劃；

? 學(xué)習(xí)能力：愿意學(xué)習(xí)高爾夫?qū)I(yè)知識(shí)（如規(guī)則、場地知識(shí)、賽事文化），快速融入俱樂部文化。

3. 加分項(xiàng)

? 持有高爾夫教練資格證、禮儀培訓(xùn)證書或高端客戶服務(wù)相關(guān)認(rèn)證；

? 有高爾夫俱樂部、私人會(huì)所、高端旅行社客戶資源者優(yōu)先；

? 熟悉本地高端社交場景（如商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、高端俱樂部活動(dòng)）。

二、崗位職責(zé)


1. 客戶開發(fā)與市場拓展

? 通過線上線下多渠道（電話邀約、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹、高端活動(dòng)引流、社交媒體、異業(yè)合作等）開發(fā)潛在客戶，重點(diǎn)拓展企業(yè)客戶（如公司團(tuán)建、商務(wù)接待）、高凈值個(gè)人會(huì)員及青少年培訓(xùn)客戶；

? 聯(lián)合市場部策劃并執(zhí)行市場推廣活動(dòng)（如體驗(yàn)日、會(huì)員沙龍、賽事合作），吸引目標(biāo)客群到店體驗(yàn)；

? 維護(hù)與本地高端資源方（如商會(huì)、高端酒店、私人銀行、奢侈品品牌）的合作關(guān)系，拓展客戶引流渠道。

2. 銷售轉(zhuǎn)化與客戶服務(wù)

? 為客戶提供專業(yè)的高爾夫服務(wù)解決方案（如會(huì)員卡辦理、場地預(yù)訂、考級(jí)參與、青少年培訓(xùn)等），匹配客戶需求與俱樂部資源；

? 負(fù)責(zé)客戶到店接待、體驗(yàn)安排及后續(xù)跟進(jìn)，解答客戶關(guān)于高爾夫規(guī)則、場地設(shè)施、會(huì)員權(quán)益等疑問，提升客戶體驗(yàn)滿意度；

? 協(xié)助客戶完成會(huì)員入會(huì)手續(xù)、合同簽訂及費(fèi)用支付，確保銷售流程高效合規(guī)；

? 定期回訪客戶，了解消費(fèi)需求變化，挖掘二次銷售機(jī)會(huì)（如升級(jí)會(huì)員等級(jí)、推薦增值服務(wù)）。

3. 客戶關(guān)系維護(hù)與數(shù)據(jù)管理

? 建立并維護(hù)客戶檔案（包括消費(fèi)習(xí)慣、偏好、社交需求等），定期更新客戶畫像，為精準(zhǔn)營銷提供支持；

? 策劃并執(zhí)行客戶關(guān)懷活動(dòng)（如生日禮遇、專屬賽事邀請(qǐng)、節(jié)日問候），提升客戶粘性與復(fù)購率；

? 及時(shí)反饋客戶意見與市場動(dòng)態(tài)，協(xié)助優(yōu)化俱樂部服務(wù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如新增熱門課程、調(diào)整會(huì)員權(quán)益）。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)達(dá)成

? 配合市場部完成品牌推廣、活動(dòng)策劃等支持工作（如宣傳物料準(zhǔn)備、客戶邀約）；

? 定期匯報(bào)銷售進(jìn)展，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)（如月度/季度會(huì)員簽約數(shù)、場地預(yù)訂額、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率）；

? 與運(yùn)營部門（如教練部、體能部、賽事組）緊密協(xié)作，確?？蛻趔w驗(yàn)無縫銜接。