職位描述
電話客服質(zhì)檢客服
1、了解市場及政府關于呼叫/標注/互聯(lián)網(wǎng)等相關信息、政策和項目，收集整理
2、根據(jù)基地員工實際情況，進行相關BPO類項目的研發(fā)；
3、做好項目前期的洽談、合同擬定、實施方案編制、總部對接工作；
4、根據(jù)項目需要，編寫呼叫類項目測試方案和測試執(zhí)行標準，并進行測試安排；
5、及時了解項目進度情況，監(jiān)督呼叫類項目進度及相關標準的執(zhí)行情況，確保測試進度和質(zhì)量按照甲方要求進行，并及時協(xié)調(diào)解決突發(fā)情況；
6、負責編寫項目相關的各類總結(jié)、文件、宣傳資料、PPT等相關文案；
7、負責完成項目相關的各類報表和匯報材料；
8、及時進行項目測試、運營情況、成本費用的分析
9、項目回款的跟進
10、團隊的能力提升，根據(jù)項目需求開展相關培訓
11、團隊的日常管理工作
12、上級領導安排的其他日常工作
任職要求：
1、5年以上BPO職場工作經(jīng)驗；做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業(yè)精神；
2、能承受較大工作壓力，具備解決復雜問題的能力、獨立工作能力、工作推進能力和極強的執(zhí)行力；
3、有項目成功落地經(jīng)驗和業(yè)績；
4、能帶領團隊發(fā)掘和開發(fā)就業(yè)項目，完成部門業(yè)績目標；
5、有能力形成就業(yè)項目開發(fā)所需的商務文件；
6、優(yōu)秀的商務感覺和判斷力；
7、良好的人際交往和溝通能力 。
2、根據(jù)基地員工實際情況，進行相關BPO類項目的研發(fā)；
3、做好項目前期的洽談、合同擬定、實施方案編制、總部對接工作；
4、根據(jù)項目需要，編寫呼叫類項目測試方案和測試執(zhí)行標準，并進行測試安排；
5、及時了解項目進度情況，監(jiān)督呼叫類項目進度及相關標準的執(zhí)行情況，確保測試進度和質(zhì)量按照甲方要求進行，并及時協(xié)調(diào)解決突發(fā)情況；
6、負責編寫項目相關的各類總結(jié)、文件、宣傳資料、PPT等相關文案；
7、負責完成項目相關的各類報表和匯報材料；
8、及時進行項目測試、運營情況、成本費用的分析
9、項目回款的跟進
10、團隊的能力提升，根據(jù)項目需求開展相關培訓
11、團隊的日常管理工作
12、上級領導安排的其他日常工作
任職要求：
1、5年以上BPO職場工作經(jīng)驗；做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的責任心和敬業(yè)精神；
2、能承受較大工作壓力，具備解決復雜問題的能力、獨立工作能力、工作推進能力和極強的執(zhí)行力；
3、有項目成功落地經(jīng)驗和業(yè)績；
4、能帶領團隊發(fā)掘和開發(fā)就業(yè)項目，完成部門業(yè)績目標；
5、有能力形成就業(yè)項目開發(fā)所需的商務文件；
6、優(yōu)秀的商務感覺和判斷力；
7、良好的人際交往和溝通能力 。
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工作地點
太原小店區(qū)山西如常殘疾人培訓就業(yè)基地
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職位發(fā)布者
李楠/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京憧橙康復技術有限公司北京憧橙康復技術有限公司(以下簡稱“憧橙”)是如常集團。如常集團是一家集殘疾人培訓、就業(yè)、康復、輔具、托養(yǎng)照護等領域為一體的助殘服務企業(yè),總部位于北京，在上海、深圳、杭州、青島等20地市設立分支機構(gòu)。如常集團堅持“商業(yè)助力公益”的經(jīng)營理念，圍繞著“為殘疾人做好服務”的核心目標快速發(fā)展，陸續(xù)在北京、山東、山西、浙江、云南等13省25個地市建設集中型綜合服務基地，在天津、廣東、廣西、安徽、湖南等近20個省、市、自治區(qū)及百余區(qū)縣建設運營職業(yè)重建基地與幫扶性就業(yè)基地、輔助性就業(yè)基地等基層服務機構(gòu)。憧橙康復業(yè)務副高云康復、輔具適配和托養(yǎng)照護等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+服務”平臺。以產(chǎn)業(yè)化、平臺化和服務載體為依托，以“培就+康養(yǎng)”的閉環(huán)式服務，以“集中”輻射“居家”的模式，為21萬余名殘疾人提供精準、全面的綜合服務。圍繞著“實現(xiàn)殘疾人人人享有康復服務”的核心目標快速發(fā)展，通過運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，充分整合社會醫(yī)療資源，搭建起一互聯(lián)網(wǎng)康復服務平臺。平臺以優(yōu)質(zhì)的康復醫(yī)療資源為依托，專業(yè)的康復課程為核心內(nèi)容，以大數(shù)據(jù)算法和人工智能為核心技術，為殘疾人提供低價格、高質(zhì)量的一站式精準康復。
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